left-nav-bottom-logo

Passagiers met mobiliteitsbeperking

Passagiers met gereduceerde mobiliteit zijn personen van wie de mobiliteit door een fysieke, mentale, leeftijdsgebonden of andersoortige handicap beperkt is. Deze passagiers worden, nadat de check-in formaliteiten voltooid zijn, door het grondpersoneel begeleid en geholpen bij het aan en van boord gaan van het vliegtuig. Corendon Airlines besteedt speciale aandacht aan mindervalide en zieke passagiers. Om ervoor te zorgen dat de reis probleemloos verloopt, dienen hun persoonlijke behoeften vooraf gepland en geregeld te worden. Daarom is het van belang dat deze groep reizigers tijdens het boeken van hun reis aan hun reisagent, of aan info@corendon-airlines.com, informatie verstrekken over hun situatie en bevestiging vragen dat zij aan de vlucht kunnen deelnemen.

Indien een dergelijk verzoek niet tijdig geschiedt en 48 uur of korter voor vertrek van de vlucht wordt gedaan, dan is het mogelijk dat Corendon Airlines het verzoek niet kan inwilligen en de reiziger niet aan boord kan toelaten.

Gehandicapte passagiers en passagiers met beperkte mobiliteit mogen omwille van veiligheidsredenen niet zitten op stoelen bij de nooduitgangen. De cabine crew kan om veiligheidsredenenen de zitplaats veranderen, die aan gehandicapte passagiers en passagiers met beperkte mobiliteit tijdens het inchecken is gegeven. In het algemeen kunnen passagiers met beperkte mobiliteit alleen aan de raamkant (A/F stoel) zitten. Een andere zitplaats kan door het check-in personeel bepaald worden na beoordeling van de fysieke toestand van de passagiers.

Passagiers in rolstoel

Assistentie aan passagiers in een rolstoel wordt op de grond en in de lucht verleend op basis van onderstaande handicapsgradering:

WCHR: (Passagier met een lichte mobiliteits handicap) Behoefte aan assistentie op de luchthaven, in/uit het vliegtuig, kan zelfstandig een bus nemen en trappen beklimmen, heeft geen hulp nodig in de cabine van/naar stoel en toilet.

WCHS: (Passagier met een zware mobiliteits handicap) Behoefte aan assistentie op de luchthaven, in/uit het vliegtuig, kan niet zelfstandig een bus nemen, niet een trap beklimmen en heeft geen hulp nodig in de cabine van/naar stoel en toilet.

WCHC: (Passagier totaal niet mobiel) Gebruikt een stoel met rugleuning in rechtopstaande positie en kan niet alleen reizen maar reist samen met een begeleider. Heeft in de cabine hulp nodig bij zitten en opstaan en naar toilet gaan. verlamd/dwarslesie, MS, etc.

Rolstoelservice is op verzoek van de passagier gratis beschikbaar bij Corendon Airlines.

Regels voor transport van eigen rolstoel:

De volgende regels zijn van kracht voor het transport van rolstoelen:

Voor het vervoer van een rolstoel moet 48 uur voor vertrek aan info@corendon-airlines.com informatie verstrekt worden en moet confirmatie voor transport verkregen worden.

Voor vervoer mag de rolstoel niet groter zijn dan 86 x 86 x 86 cm. De passagier is ervoor verantwoordelijk dat de rolstoel, op een voor transport geschikte wijze is verpakt en ruim voor het vertrek van de vlucht wordt aangeleverd.

Ons grondpersoneel heeft geen gereedschap om de accu of oplader uit de rolstoel te verwijderen. Daarom is transport alleen mogelijk als de accu uit de rolstoel is losgekoppeld en gereed voor vervoer wordt aangeleverd.

Om dit soort bagage op tijd voor de vlucht gereed te maken, dient het ten minste 2 uur voor vertrek bij de balie aangeleverd te worden.

De natte, danwel droge batterijen/accu’s van de rolstoelen mogen absoluut niet lekken. De rolstoel kan als ruimbagage vervoerd worden als de accu is losgekoppeld en de polen geisoleerd zijn en alles goed is verpakt.

Indien een rolstoel niet rechtop ingeladen, vervoerd of uitgeladen kan worden dan moet de accu / batterij geheel verwijderd worden en deze dient apart ingecheckt te worden. Voor vervoer dient de accu / batterij in een plastic bak geplaatst te worden om zo beschadiging aan de vrachtruimen te voorkomen.

2. Passagiers met een hoorstoornis:

Passagiers met een hoorstoornis krijgen voorrang bij het inchecken en boarden.
Kleine notitieblokken zijn beschikbaar in de cabine om beter te communiceren met de crew.

Het is passagiers met een hoorstoornis om veiligheidsredenen niet toegestaan om aan het gangpad te zitten, of bij de nooduitgangen.

3. Passagiers met een zichtbeperking:

Passagiers met een zichtbeperking krijgen van de cabine crew persoonlijke uitleg over de veiligheidsinstructies. Daarnaast zijn kaarten met de veiligheidsinstructies in braille beschikbaar in de cabine.

Het is passagiers met een zichtbeperking om veiligheidsredenen niet toegestaan om aan het gangpad te zitten of bij de nooduitgangen.

Geleidehonden worden gratis vervoerd door Corendon Airlines. Als de passagier met een zichtbeperking samenreist met de geleidehond dan wordt deze aan boord toegelaten, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

De hond reist samen en onder begeleiding van de gehandicapte passagier.
De hond is correct uitgerust met tuig, muilkorf en halsband en deze uitrusting wordt niet afgedaan tijdens de vlucht.
De passagier reist op een zitstoel aan de raamkant en de hond dient gedurende de vlucht aan zijn voeten te liggen en nooit aan een gangpad.
De hond moet beschikken over geldige vaccinatie documenten.

Onder geen voorwaarde wordt vervoer toegestaan aan personen die:

• Lijden aan een besmettelijke infectie / ziekte zoals open TBC, besmettelijke hepatitis, rode hond, difterie, mazelen, etc.
• In de laatste 8 weken voor aanvang van de reis een hart aanval of beroerte hebben gehad
• Afhankelijk zijn van het gebruik van pneumatische of elektrische apparatuur, die niet toegestaan is aan boord.
• Onder invloed zijn van drugs en/of alcohol in die mate dat ze voor de veiligheid van de vlucht een bedreiging vormen.

Indien passagiers hun aandoening niet kenbaar maken voor aanvang van hun vlucht dan reizen zij geheel op eigen risico.