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Tickets

Kann ich auch ein Flugticket für jemand anderen kaufen?

Ja, du kannst natürlich auch ein Ticket für eine andere Person kaufen. Denk nur daran, die Personalien der anderen Person anzugeben. ...

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Kann ich mein Flugticket auf jemand anderen übertragen?

Unsere Tickets sind nicht übertragbar. Wenn du nicht selbst fliegen kannst, wende dich bitte an unser Call Center. Je nach Flugtarif und Abflugdatum bist du möglicherweise berechtigt, Änderungen an der Buchung vorzunehmen oder eine ...

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Ist der Ticketpreis tatsächlich der Gesamtpreis?

In unseren Ticketpreisen sind alle Kosten und Gebühren für alle Serviceleistungen enthalten, die im ausgewählten Tarif angegeben sind. ...

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Wie lauten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für den von mir gekauften Tickettyp?

Die Änderungs- und Stornierungsbedingungen für Ihre Ticketart finden Sie hier. ...

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Ich habe ein Klassich-Offenes Ticket, um eine kostenlose Änderung zu erhalten Welches Datum kann ich für meinen neuen Flug buchen Was sollte das Datum meines neuen Fluges für eine kostenlose Änderung sein?

Wenn Sie Ihr Klassich-Offenes Ticket nach einem bestätigten Flug ändern möchten, muss das neu gewählte Datum 7 Tage vor oder 7 Tage nach dem ursprünglichen Flug liegen, um Preisunterschiede zu vermeiden. Außerhalb di...

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Wird mein offenes Ticket im Falle einer Stornierung zurückerstattet?

Wenn Sie Ihr Klassich-Offenes Ticket stornieren müssen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises und zusätzlicher Services (Übergepäck, Sitzplatzauswahl, Haustiere, Sportgeräte usw.). Das T...

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Werden bezahlte Zusatzleistungen bei Stornierung eines offenen Tickets zurückerstattet?

Wenn Sie ein Klassich-Offenes Ticket haben, was bedeutet, dass Ihr Flug von Corendon Airlines storniert wurde und Ihre Reservierung in ein Klassich-Offenes Ticket umgewandelt wurde und Sie es stornieren möchten; dann werden Ihre zusätzli...

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Wie kann ich mein offenes Ticket ändern/stornieren?

Wenn Sie Ihr offenes Ticket für einen anderen Flug neu ausstellen oder Ihr offenes Ticket stornieren möchten, bitten wir Sie, Ihre Buchung über unsere Website zu verwalten. Wenn Sie dies nicht über unsere Website tun kö...

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Ich konnte ins Flugzeug nicht einsteigen, weil ich auf das Coronavirus positiv getestet wurde. Daher mein Ticket wurde gesperrt. Werden die Tickets der Personen, die mit mir fliegen (mit demselben PNR) auch gesperrt?

Wenn Sie nicht ins Flugzeug nicht einsteigen dürfen, weil Sie Covid-positiv sind, und Sie diesen Antrag an unser Call Center weitergeleitet haben (maximal 30 Tage vor Ihrem Abflug), kann Ihr Ticket in ein Covid Positiv-Offenes Ticket umgewand...

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Wie kann ich mein Ticket ändern?

Sie können Ihr Ticket auf unserer Website ändern oder Sie erhalten Unterstützung von unserem Callcenter. Um Ihr Ticket zu ändern/stornieren, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie auf unserer Website eingeloggt si...

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Ich habe mein Ticket gekauft, ohne mich einzuloggen. Wie kann ich mein Ticket zu meinem Konto hinzufügen?

Dazu müssen Sie die Schritte für "Reservierung abrufen" befolgen:   1- Gehen Sie zur Seite "Mein Profil" 2- Klicken Sie im linken Menü auf die Registerkarte „Meine Buchungen" 3- Kl...

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Mein Flug wurde storniert, wo kann ich ein neues Ticket beantragen?

Im Falle einer Flugstornierung können Sie Ihr neues Ticket auf unserer Website kaufen oder unser Callcenter kontaktieren. Bitte hier klicken, um die allgemeinen Bedingungen und Regeln von Open Ticket anzuzeigen.   ...

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Was ist Promo-Ticket?

PROMO-Ticket ist ein spezielles Ticket, dass Corendon Airlines nur für Festpreisaktion erstellt und in begrenzter Anzahl während des Aktionszeitraums verfügbar sein wird. Beim Promo-Tarif ist nur ein Handgepäckstück (max. 3 kg, ...

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Wieviel zahle ich, wenn ich mein Aktionsticket umbuchen will?

Für die im Rahmen der Aktion gekauften Tickets gelten die Änderungsregeln des Aktionstickets.   Eine vom Fluggast gewünschte Umbuchung von Aktionsticket  ist nicht möglich. (Für PROMO-Regeln bitte klicken...

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Wieviel zahle ich, wenn ich mein Aktionsticket stornieren will?

Stornierungs-/Rückerstattungsregeln von Promo-Ticket gelten für Tickets, die im Rahmen der Aktion gekauft wurden. Vom Fluggast gewünschten Reservierungsstornierung von Aktionsticket ist ungültig. (Für PROMO-Regeln bitte kl...

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Der Flug mit meinem Aktionsticket wurde abgesagt, ist mein Ticket ungültig?

  Wenn Ihr Flug von Corendon Airlines storniert wird oder Sie melden, dass Sie Ihren Flug aufgrund eines positiven Covid-Testergebnisses nicht antreten können; wird Ihr Ticket von der Ticketart PROMO auf ECO hochgestuft. (Bitte klick...

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Was enthält Promo-Ticket ?

PROMO-Ticket enthält nur Handtaschen/persönliche Gegenstände (max. Abmessungen 40x30x15 und kann unter dem Sitzplatz platziert werden). Alle anderen Leistungen (Sitzplatzauswahl, Handgepäck, aufgegebenes Gepäck etc.) w...

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Kann ich zusätzliches Gepäck für mein Promo-Ticket kaufen?

PROMO-Ticket enthält nur persönliche Gegenstände/Handtasche (max. 3 kg und Abmessungen 40x30x15, die unter den Sitzplatz gelegt werden können). Passagiere, die PROMO-Ticket buchen, können während der Reservierung ...

Tickets

Was ist die Ticket Safe Option?

Die Ticket Safe Option ist eine zusätzliche Leistung, die wir unseren Fluggästen anbieten, damit sie ihre Buchung bis zu 2 Tage vor ihrem Flug ändern können. Änderungen können am Datum oder am Zielort vorgenommen werden. Wenn der Preis der neuen...

Tickets

Was kostet die Ticket Safe Option und wie kann ich diese Leistung meiner Buchung hinzufügen?

Die Ticket Safe Option kann nur bei der Reservierung gegen eine Zahlung von 10 EUR pro Passagier und einfache Flüge hinzugefügt werden. Die Option ist für alle Flüge, ab 3 Tage nach dem Reservierungstag verfügbar....

Tickets

Für welche Tarife ist die Ticket Safe Option gültig?

Die Ticket Safe Option ist nur für Eco und Flex Tickets gültig. Unsere Passagiere die Premium Tickets gebucht haben, haben das Recht, die Reservierung bis zu 2 Tage vor dem Flug zu ändern....

Tickets

Ist die erstattung der Ticket Safe Option möglich?

Nein, diese Leistung kann nicht erstattet werden, wenn der Passagier seine Buchung storniert. Wenn Corendon Airlines den Flug storniert und der Fluggast die Ticket Safe Option nicht in Anspruch genommen hat, erhält er seine Rückerstattun...

Tickets

Wie werden Umbuchungsgebühren oder Stornogebühren berechnet?

Als Passagier akzeptierst du mit dem Kauf deines Tickets folgende Regeln: eine Buchung gilt nach Zahlungseingang als vollständig. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Passagier nicht fliegt. Stornierungen und Änderungen an eine...

Tickets

Wenn ich meine Reservierung storniere, werden die zusätzlichen Services (Übergepäck, Sitzplatzauswahl, Haustiere, Sportgeräte usw.) die ich gekauft habe, zurückerstattet?

Nein, wenn ein reguläres Ticket auf Wunsch des Passagiers storniert worden ist, die Rückerstattung ist nicht möglich. Alle gekauften Services sind jedoch für alle Ticketarten gültig und können nicht erstattet werden. ...

Check-in

Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Nein. Wenn das Ticket auf dich ausgestellt ist, kannst auch nur du einchecken und fliegen. Unsere Tickets sind nicht auf andere Personen übertragbar. ...

Check-in

Muss ich den Ausdruck meines E-Tickets mit zum Flughafen nehmen?

Nein. Es ist jedoch ratsam, das Ticket auf deinem Smartphone zu speichern, um es bei Bedarf vorlegen zu können. ...

Check-in

Was passiert beim Check-in

Der Check-in ist die Gepäckabfertigung und die Ticketkontrolle vor dem Abflug. Du kannst entweder am Flughafen einchecken oder ganz bequem online. So ersparst du dir verlorene Zeit in einer Warteschlange. Für den Check-in brauchst du ein...

Check-in

Wie mache ich den Check-in am Schalter?

Am Flughafen siehst du auf den Abflugtafeln, an welchen Schaltern der Check-in für deinen Flug stattfindet. Am Check-in-Schalter legst du dein gültiges Ausweisdokument vor. Wenn du Gepäck aufgeben willst, wird dieses hier gewoge...

Check-in

Wer kann online einchecken?

Jeder, der ein Ticket hat. Ausnahme sind Fluggäste, die besondere Hilfeleistungen angefragt haben oder benötigen. Zum Beispiel alleinreisende Minderjährige, Patienten und Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität. ...

Check-in

Was kann ich tun, wenn ich zu spät zum Flughafen komme oder meinen Flug nach dem Online Check-in stornieren möchte?

Falls du zu spät für deinen Flug am Airport bist oder deinen Flug nach den Online Check-in stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Call Center. Denk daran, dass bei Stornierungen 48 Stunden vor Abreise keine Rückerstattung...

Außergewöhnliche Bedingungen

Wenn ich mein Ticket ändere, wird meine Sitzplatzreservierung auf mein neues Ticket übertragen?

Wenn du deine Reservierung änderst, wird der Sitzplatz den du für diesen Flug gekauft hast storniert und wird nicht zurückerstattet....

Außergewöhnliche Bedingungen

Erhalte ich den Sitzplatz zurück, den ich gekauft habe, wenn ich mein Ticket storniere?

Wenn du deine Reservierung freiwillig stornierst, wird der Sitzplatz den du gekauft hast nicht zurückerstattet....

Außergewöhnliche Bedingungen

Kann ich einen zusätzlichen Sitzplatz buchen (Doppelsitzplatz)?

Ja, um noch komfortabler reisen können, kannst du den mittleren Sitz zubuchen (Doppelsitzplatz). Das machst du ganz einfach unter dem Menüpunkt "Extras", während du dein Ticket auf unserer Website buchst. Bitte beachte...

Außergewöhnliche Bedingungen

Kann ich auf jedem beliebigen Platz im Flugzeug sitzen?

Beim Online Check-in vergibt das System automatisch einen Sitzplatz ohne den Preis und je nach Verfügbarkeit. Um in den Sitz deiner Wahl zu fliegen, solltest du "Sitzplatzauswahl" wählen nachdem du deinen Nachnamen und PNR Numm...

Außergewöhnliche Bedingungen

Kann ich meine Reservierung und den Online Check-in abschließen, ohne einen Sitzplatz zu kaufen?

Beim Online Check-in weist das System automatisch einen freien Sitzplatz zu. Wenn du möchtest, kannst du deinen Check-in mit dem automatisch zugewiesenen Sitzplatz kostenlos abschließen. Wenn dein Tickettarif eine kostenlose Sitzplatzau...

Außergewöhnliche Bedingungen

Wenn ich mit Familie, Freunden oder einer Gruppe reise, liegen die Sitze nebeneinander?

Beim Online Check-in vergibt das System automatisch einen Sitzplatz ohne Preis und je nach Verfügbarkeit. Um in den Sitz deiner Wahl zu fliegen, solltest du"Sitzplatzauswahl" wählen und den Online Check-In fortsetzen. (Wenn du ...

Reservierung

Ich muss meinen Flug verschieben, weil er aufgrund unvorhergesehener Umstände storniert wurde. Was mache ich, wenn ich ein offenes Ticket* habe?

Geh zur Seite "Mein Profil". Klick auf "Anmelden". Nachdem du dich angemeldet und ein neues Konto erstellt hast, melde dich bei deinem Konto an. Klick auf deiner Profil-Seite auf "Buchung abrufen"...

Reservierung

Wie sicher ist ein Online Ticketkauf?

Zahlungen auf der Corendon Airlines Website erfolgen mithilfe hochsicherer SSL-Technologie über speziell zertifizierte Server. Das gesperrte Vorhängeschlosssymbol in der unteren rechten Ecke deines Browsers zeigt an, dass du einen sicher...

Reservierung

Was kostet mein Flug und wie wird der Ticketpreis berechnet?

Der Ticketpreis ist der Betrag, den du für die Flugreise zahlst. Zum Zeitpunkt der Buchung wirst du über alle Steuern im Zusammenhang mit dem Tarif informiert. Der Preis, den du insgesamt zahlst, setzt sich aus dem gewählten Tarif u...

Reservierung

Ich habe Reisepass oder Personalausweis verloren oder vergessen. Ist das ein Problem?

Gemäß den Regeln der Zivilluftfahrt können Passagiere, die beim Einchecken und am Gate kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können, das den Angaben auf dem Flugticket oder der Bordkarte entspricht, nicht reisen. ...

Reservierung

Was heißt eigentlich "PNR"?

Der PNR-Code ist die Abkürzung für "Passenger Name Record", auch bekannt als Buchungsnummer (PNR). Er wird ausgegeben, wenn jemand eine optionale und/oder eine verbindliche Buchung vornimmt. Der PNR-Code besteht aus Zahlen und ...

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck

Was kann ich tun, wenn ich mein Gepäck am Flughafen nicht finde?

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dein Gepäck nicht am Zielort angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. In diesem Fall musst Du, bevor du die An...

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck

Was soll ich tun, wenn mein Gepäck beschädigt ist oder wenn etwas fehlt?

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dein Gepäck beschädigt oder unvollständig am Zielort angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Du mus...

Gepäck - Bestimmungen

Was passiert mit gekauftem Zusatzgepäck bei Annullierung meines Fluges?

Das hängt von den Umständen ab, unter denen der Flug annulliert wurde. Wenn Corendon Airlines aus unvorhersehbaren Gründen den Flug storniert, erhältst du die volle Rückerstattung für dein Zusatzgepäck. Solltest ...

Covid-19

Ich kann nicht fliegen, weil ich mich mit Covid-19 infiziert habe, was soll ich tun?

Ihr Ticket wird nur dann auf ein Covid Positive Open Ticket umgestellt, wenn Sie Ihren Antrag stellen (bitte Callcenter anrufen) und eine Kopie Ihres Berichts an uns senden. Dies muss spätestens 30 Tage vor, jedoch mi...


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