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Tickets

Kann ich auch ein Flugticket für jemand anderen kaufen?

Ja, du kannst natürlich auch ein Ticket für eine andere Person kaufen. Denk nur daran, die Personalien der anderen Person anzugeben.

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Tickets

Kann ich mein Flugticket auf jemand anderen übertragen?

Unsere Tickets sind nicht übertragbar. Wenn du nicht selbst fliegen kannst, wende dich bitte an unser Call Center. Je nach Flugtarif und Abflugdatum bist du möglicherweise berechtigt, Änderungen an der Buchung vorzunehmen oder ei...

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Ist der Ticketpreis tatsächlich der Gesamtpreis?

In unseren Ticketpreisen sind alle Kosten und Gebühren für alle Serviceleistungen enthalten, die im ausgewählten Tarif angegeben sind.

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Wie lauten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für den von mir gekauften Tickettyp?

Die Änderungs- und Stornierungsbedingungen für Ihre Ticketart finden Sie hier.

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Tickets

Ich habe ein Klassich-Offenes Ticket, um eine kostenlose Änderung zu erhalten Welches Datum kann ich für meinen neuen Flug buchen Was sollte das Datum meines neuen Fluges für eine kostenlose Änderung sein?

Wenn Sie Ihr Klassich-Offenes Ticket nach einem bestätigten Flug ändern möchten, muss das neu gewählte Datum 7 Tage vor oder 7 Tage nach dem ursprünglichen Flug liegen, um Preisunterschiede zu vermeiden. Außerhalb...

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Wird mein offenes Ticket im Falle einer Stornierung zurückerstattet?

Wenn Sie Ihr Klassich-Offenes Ticket stornieren müssen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises und zusätzlicher Services (Übergepäck, Sitzplatzauswahl, Haustiere, Sportgeräte usw.). Da...

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Werden bezahlte Zusatzleistungen bei Stornierung eines offenen Tickets zurückerstattet?

Wenn Sie ein Klassich-Offenes Ticket haben, was bedeutet, dass Ihr Flug von Corendon Airlines storniert wurde und Ihre Reservierung in ein Klassich-Offenes Ticket umgewandelt wurde und Sie es stornieren möchten; dann werden Ihre zusät...

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Wie kann ich mein offenes Ticket ändern/stornieren?

Wenn Sie Ihr offenes Ticket für einen anderen Flug neu ausstellen oder Ihr offenes Ticket stornieren möchten, bitten wir Sie, Ihre Buchung über unsere Website zu v...

Tickets

Wie kann ich mein Ticket ändern?

Sie können Ihr Ticket auf unserer Website ändern oder Sie erhalten Unterstützung von unserem

Tickets

Ich habe mein Ticket gekauft, ohne mich einzuloggen. Wie kann ich mein Ticket zu meinem Konto hinzufügen?

Dazu müssen Sie die Schritte für "Reservierung abrufen" befolgen:

 

1- Gehen Sie zur Seite "Mein Profil...

Tickets

Mein Flug wurde storniert, wo kann ich ein neues Ticket beantragen?

Im Falle einer Flugstornierung können Sie Ihr neues Ticket auf unserer Website kaufen oder unser

Tickets

Was ist Promo-Ticket?

PROMO-Ticket ist ein spezielles Ticket, dass Corendon Airlines nur für Festpreisaktion erstellt und in begrenzter Anzahl während des Aktionszeitraums verfügbar sein wird.

Beim Promo-Tarif ist nur ein Handgepäckstück (m...

Tickets

Wieviel zahle ich, wenn ich mein Aktionsticket umbuchen will?

Für die im Rahmen der Aktion gekauften Tickets gelten die Änderungsregeln des Aktionstickets.

 

Eine vom Fluggast gewünschte Umbuchung von Aktionsticket  ist nicht möglich. (Für PROMO-Reg...

Tickets

Wieviel zahle ich, wenn ich mein Aktionsticket stornieren will?

Stornierungs-/Rückerstattungsregeln von Promo-Ticket gelten für Tickets, die im Rahmen der Aktion gekauft wurden. Vom Fluggast gewünschten Reservierungsstornierung von Aktionsticket ist ungültig. (Für PROMO-Regeln bitte...

Tickets

Der Flug mit meinem Aktionsticket wurde abgesagt, ist mein Ticket ungültig?

 

Wenn Ihr Flug von Corendon Airlines storniert wird oder Sie melden, dass Sie Ihren Flug aufgrund eines positiven Covid-Testergebnisses nicht antreten können; wird Ihr Ticket von der Ticketart PROMO auf ECO hochgestuft. (<...

Tickets

Was enthält Promo-Ticket ?

PROMO-Ticket enthält nur Handtaschen/persönliche Gegenstände (max. Abmessungen 40x30x15 und kann unter dem Sitzplatz platziert werden).

Alle anderen Leistungen (Sitzplatzauswahl, Handgepäck, aufgegebenes Gepä...

Tickets

Kann ich zusätzliches Gepäck für mein Promo-Ticket kaufen?

PROMO-Ticket enthält nur persönliche Gegenstände/Handtasche (max. 3 kg und Abmessungen 40x30x15, die unter den Sitzplatz gelegt werden können).

Passagiere, die PROMO-Ticket buchen, können während der Res...

Tickets

Wie werden Umbuchungsgebühren oder Stornogebühren berechnet?

Als Passagier akzeptierst du mit dem Kauf deines Tickets folgende Regeln: eine Buchung gilt nach Zahlungseingang als vollständig. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Passagier nicht fliegt. Stornierungen und Änderungen an e...

Tickets

Wenn ich meine Reservierung storniere, werden die zusätzlichen Services (Übergepäck, Sitzplatzauswahl, Haustiere, Sportgeräte usw.) die ich gekauft habe, zurückerstattet?

Nein, wenn ein reguläres Ticket auf Wunsch des Passagiers storniert wird, gelten die Regeln des Tickettyps im Rückerstattungsprozess. Alle gekauften Services sind jedoch für alle Ticketarten gültig und können nicht erst...

Check-in

Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Nein. Wenn das Ticket auf dich ausgestellt ist, kannst auch nur du einchecken und fliegen. Unsere Tickets sind nicht auf andere Personen übertragbar.

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Check-in

Muss ich den Ausdruck meines E-Tickets mit zum Flughafen nehmen?

Nein. Es ist jedoch ratsam, das Ticket auf deinem Smartphone zu speichern, um es bei Bedarf vorlegen zu können.

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Check-in

Was passiert beim Check-in

Der Check-in ist die Gepäckabfertigung und die Ticketkontrolle vor dem Abflug. Du kannst entweder am Flughafen einchecken oder ganz bequem online. So ersparst du dir verlorene Zeit in einer Warteschlange. Für den Check-in brauchst du ...

Check-in

Wie mache ich den Check-in am Schalter?

Am Flughafen siehst du auf den Abflugtafeln, an welchen Schaltern der Check-in für deinen Flug stattfindet.

Am Check-in-Schalter legst du dein gültiges Ausweisdokument vor. Wenn du Gepäck aufgeben willst, wird dieses h...

Check-in

Wer kann online einchecken?

Jeder, der ein Ticket hat. Ausnahme sind Fluggäste, die besondere Hilfeleistungen angefragt haben oder benötigen. Zum Beispiel alleinreisende Minderjährige, Patienten und Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität.

Check-in

Was kann ich tun, wenn ich zu spät zum Flughafen komme oder meinen Flug nach dem Online Check-in stornieren möchte?

Falls du zu spät für deinen Flug am Airport bist oder deinen Flug nach den Online Check-in stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Call Center. Denk daran, dass bei Stornierungen 24 Stunden vor Abreise keine Rückerstatt...

Reservierung

Wie sicher ist ein Online Ticketkauf?

Zahlungen auf der Corendon Airlines Website erfolgen mithilfe hochsicherer SSL-Technologie über speziell zertifizierte Server. Das gesperrte Vorhängeschlosssymbol in der unteren rechten Ecke deines Browsers zeigt an, dass du einen sic...

Reservierung

Was kostet mein Flug und wie wird der Ticketpreis berechnet?

Der Ticketpreis ist der Betrag, den du für die Flugreise zahlst. Zum Zeitpunkt der Buchung wirst du über alle Steuern im Zusammenhang mit dem Tarif informiert. Der Preis, den du insgesamt zahlst, setzt sich aus dem gewählten Tari...

Reservierung

Ich habe Reisepass oder Personalausweis verloren oder vergessen. Ist das ein Problem?

Gemäß den Regeln der Zivilluftfahrt können Passagiere, die beim Einchecken und am Gate kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können, das den Angaben auf dem Flugticket oder der Bordkarte entspricht, nicht reisen.

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Reservierung

Was heißt eigentlich "PNR"?

Der PNR-Code ist die Abkürzung für "Passenger Name Record", auch bekannt als Buchungsnummer (PNR). Er wird ausgegeben, wenn jemand eine optionale und/oder eine verbindliche Buchung vornimmt. Der PNR-Code besteht aus Zahlen u...

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck

Was kann ich tun, wenn ich mein Gepäck am Flughafen nicht finde?

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dein Gepäck nicht am Zielort angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

In diesem Fall musst Du, bevor...

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck

Was ist zu tun, wenn mein Gepäck beschädigt ist oder wenn etwas fehlt?

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dein Gepäck beschädigt oder unvollständig am Zielort angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Außergewöhnliche Bedingungen

Kann ich einen zusätzlichen Sitzplatz buchen?

Ja, um noch komfortabler reisen können, kannst du den mittleren Sitz zubuchen. Das machst du ganz einfach unter dem Menüpunkt "Extras", während du dein Ticket auf unserer Website buchst.

Bitte beachte aber, d...

Covid-19

Ich kann nicht fliegen, weil ich mich mit Covid-19 infiziert habe, was soll ich tun?

Wenn du deinen Flug nicht antreten kannst, weil du an Covid-19 leidest, stellen wir deine Buchung auf ein "offen...