Search results

Vliegtickets

Kunnen tickets namens iemand anders worden gekocht?

Ja, u kunt een ticket kopen in naam van iemand anders....

Vliegtickets

Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

U kunt uw ticket niet overdragen aan iemand anders. Mocht u niet kunnen reizen, neem dan contact op met onze Contact Center. ...

Vliegtickets

Zijn er extra kosten of is alles inbegrepen in de ticketprijs?

Onze ticketprijzen zijn inclusief alle kosten en vergoedingen voor alle diensten die in de geselecteerde ticket soort zijn inbegrepen. ...

Vliegtickets

Welke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden gelden voor het soort ticket dat ik heb gekocht?

U vindt de wijzigings- en annuleringsvoorwaarden voor uw tickettype hier. ...

Vliegtickets

Ik heb een Classic Open Ticket, welke datum moet ik boeken voor mijn nieuwe vlucht om een gratis wijziging te krijgen?

Als u uw Classic Open Ticket wilt wijzigen zodra u een bevestigde vlucht heeft, moet de nieuw gekozen datum 7 dagen voor of 7 dagen na de oorspronkelijke vlucht liggen om prijsverschillen te voorkomen. Buiten dit vrije datumbereik zijn de wijzigin...

Vliegtickets

I purchased my ticket without logging in. How can i add my ticket to my account?

To do this you need to follow the steps for "Retrieve reservation":   1- Go to "My Account" page 2- Click on the "My Bookings" tab on the left menu 3- Click on "Retrieve reservations" an...

Vliegtickets

Mijn vlucht is geannuleerd, waar kan ik een nieuw ticket aanvragen?

In het geval van annuleringen van vluchten, kunt u uw nieuwe ticket kopen op onze website of contact opnemen met ons contact center. Klik hier om de algemene voorwaarden en regels van uw Open Ticket te bekijken. ...

Vliegtickets

Wat is een Promo-ticket?

Promo-tickets zijn speciale tickets met vaste tarieven die in beperkte aantallen door Corendon Airlines voor een promotieperiode worden aangeboden. Alleen handtassen/ persoonlijke voorwerpen (met afmetingen van maximaal 40x30x15, die onder de ...

Vliegtickets

Hoeveel moet ik betalen als ik mijn PROMO-ticket wil wijzigen?

Voor PROMO-tickets gelden de wijzigingsregels van het Promo-ticket, waarbij het ticket ongeldig wordt als de passagier om een wijziging vraagt (klik voor de PROMO regels). ...

Vliegtickets

Hoeveel moet ik betalen als ik mijn PROMO-ticket wil annuleren?

De regels voor annulering/terugbetaling van het Promo-ticket zijn van toepassing voor deze tickets. Bij annuleringen door de passagier vervalt de geldingheid van het PROMO-ticket(klik voor de PROMO-voorwaardens). ...

Vliegtickets

De vlucht van min PROMO-ticket is geannuleerd. Is mijn ticket nog geldig?

Indien vluchten worden geannuleerd door Corendon Airlines of indien de passagier verklaart dat hij/zij niet kan vliegen vanwege een positief covid-testresultaat, zal het PROMO-ticket worden omgezet in een ECO-ticket. (Klik voor de geldende ticketv...

Vliegtickets

Wat is in het PROMO-ticket inbegrepen?

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Alle andere diensten (stoelkeuze, handbagage, ruimbagage, enz.) worden extra aangerekend. Online inchecken is gra...

Vliegtickets

Ik heb een PROMO-ticket. Kan ik extra bagage kopen?

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Passagiers met een PROMO-ticket kunnen 1 stuk handbagage (8 kg, max. 55x40x25) en extra ruimbagage online regelen...

Vliegtickets

Wat is de optie Ticket Safe?

De optie Ticket Safe is een extra service die wij onze passagiers aanbieden om hun reservering tot 48 uur voor de vlucht te wijzigen. Datum en bestemming kunnen worden gewijzigd. Indien de prijs van de nieuwe boeking hoger is dan die van de oo...

Vliegtickets

Hoeveel kost de optie Ticket Safe en wanneer kan ik die aan mijn reservering toevoegen?

De optie Ticket Safe kan alleen tijdens de reservering worden toegevoegd tegen betaling van EUR 10 per passagier/enkele reis. De optie is zichtbaar voor alle vluchten die 72 uur na de reserveringsdatum zijn gepland. ...

Vliegtickets

Voor welke soorten tickets is Ticket Safe geldig?

De optie Ticket Safe is alleen geldig voor Eco- en Flex-tickets. Het Premium Ticket geeft u het recht om uw reservering tot 48 uur voor de vlucht te wijzigen. ...

Vliegtickets

Wordt de optie Ticket Safe gerestitueerd?

Nee, de service wordt niet terugbetaald als de passagier de reservering annuleert. Indien Corendon Airlines de vlucht annuleert en de Ticket Safe optie niet is gebruikt door de passagier, zal deze worden terugbetaald....

Vliegtickets

Hoe kan ik mijn vlucht wijzigen?

U kunt uw ticket wijzigen op onze website of u kunt telefonisch hulp krijgen van ons contact center. U dient ingelogd te zijn op onze website om uw ticket te wijzigen/annuleren. ...

Vliegtickets

Hoe worden de omboekingskosten of de annuleringskosten berekent?

Reserveringen worden na betaling als voltooid beschouwd. Er wordt geen terugbetaling gedaan als de passagier uiteindelijk niet aan boord is van de vlucht. Annuleringen en wijzigingen van uw ticket worden na het boeken in rekening gebracht bovenop ...

Vliegtickets

Blijft mijn retourkorting geldig als ik een van mijn vluchten op een retourvlucht annuleer?

In dat geval wordt de korting op de heen- en terugreis (toegepast op de totale ticketprijs) niet terugbetaald. ...

Vliegtickets

Mijn vlucht werd gewijzigd. Heb ik recht op volledige terugbetaling?

 Als Corendon Airlines uw vluchtnummer heeft gewijzigd, dan kunt u uw ticket gratis annuleren. De annulering moet worden gedaan voordat de incheckbalie opent. ...

Speciale diensten

Als ik mijn ticket wijzig, wordt mijn zitplaatsreservering dan overgedragen naar mijn nieuwe ticket?

Als u uw reservering wijzigt, wordt de voor deze vlucht gekochte stoel geannuleerd en niet gerestitueerd....

Speciale diensten

Ontvang ik mijn geld voor de gekochte zitplaats terug als ik mijn ticket annuleer?

Als u uw reservering vrijwillig annuleert, wordt de door u gekochte zitplaats niet gerestitueerd....

Speciale diensten

Kan ik een extra stoel boeken (Dubbele stoel)?

Ja, u kunt een extra stoel (Dubbele stoel) boeken voor uw comfort. Dit kan worden aangegeven via onze extra diensten optie tijdens het boeken van uw ticket op onze website. Houdt er rekening mee dat u met deze stoel geen extra handbagage mee kunt ...

Speciale diensten

Kan ik op elke stoel zitten die ik wil in het vliegtuig?

Wanneer u online incheckt, wijst het systeem u automatisch een stoel toe op basis van beschikbaarheid, zonder extra kosten. Als u een zitplaats wenst te kiezen, voer dan uw PNR en uw achternaam in, selecteer "zitplaatskeuze" en ga verder...

Speciale diensten

Kan ik mijn reservering en online check-in afronden zonder een zitplaats te kopen?

Wanneer u online incheckt, wijst het systeem u automatisch een stoel toe op basis van beschikbaarheid, zonder extra kosten. Desgewenst kunt u uw incheckprocedure voltooien met de automatisch toegewezen zitplaats zonder kosten. Als u een ticket...

Speciale diensten

Als ik met familie, vrienden of een groep reis, zijn de stoelen dan naast elkaar?

Wanneer u online incheckt, wijst het systeem u automatisch een stoel toe op basis van beschikbaarheid, zonder extra kosten. Als u een zitplaats wenst te kiezen, selecteer "zitplaatskeuze" en ga verder met de online check-in. (Als u een Premium-tick...

Reservering

When my flight has been cancelled due to unforeseen circumstances and i have an open ticket how do i reschedule my flight?

Go to “My Profile” page. Click “Sign Up”. After you sign up a new account log in to your account. On your profile page click on “Retrieve Reservation”. Fill in your PNR and Surname in...

Reservering

Hoe kan ik mijn vlucht omboeken als deze door onvoorziene omstandigheden is geannuleerd en ik nog een open ticket heb?

Ga naar de website van Corendon Airlines. Ga naar de pagina "Mijn Profiel’’. Klik op "Aanmelden". Nadat u zich heeft aangemeld en een nieuwe account heeft aangemaakt, logt u in op uw account. ...

Reservering

Hoe veilig is het kopen van een ticket online?

Uw betalingen op de website van Corendon Airlines worden gedaan met behulp van zeer veilige SSL technologie via speciaal gecertificeerde servers. Het gesloten hangslot symbool in de rechterbenedenhoek van uw browser geeft aan dat u een beveiligde ...

Reservering

Hoe is de prijs van mijn vliegticket opgebouwd?

Op het moment dat u uw ticket boekt, wordt u geïnformeerd over alle belastingen die aan het tarief zijn verbonden. De totale prijs die u betaalt, bestaat uit uw ticketprijs en alle belastingen. Houd er rekening mee dat tot het moment dat ...

Reservering

Ik ben mijn paspoort/identiteitskaart kwijt/vergeten. Is dit een probleem? (Reservering)

Volgens de luchtvaartregels kunnen passagiers die bij de check-in en de boarding gate geen geldig paspoort of identiteitskaart kunnen aantonen dat overeenkomt met de gegevens op het vliegticket of de instapkaart, niet reizen. ...

Reservering

Wat wordt bedoelt met PNR?

PNR staat voor Passenger Name Record. Het is algemeen bekend als een reserveringsnummer (PNR). Deze wordt u verstrekt wanneer u een optionele reservering maakt en/of een ticket koopt. De PNR code bestaat uit cijfers en letters. Met dit nummer kunt...

Bagage

Wat gebeurt er met de extra bagage die ik heb gekocht als mijn vlucht wordt geannuleerd?

This will all depend on the circumstance of why your booking was cancelled. If Corendon Airlines cancels for any unforeseen circumstance then a refund of your ticket fare including any extra baggage added will be issued. If a regular ticket is...

Bagage

Wat is de maximale toegestane afmeting en gewicht voor handbagage?

Elke passagier ouder dan twee jaar mag slechts één handbagage tegelijk meenemen (Eco, Flex, Premium). De handbagage mag niet meer wegen dan 8 kg en mag niet groter zijn dan 55x40x25cm. (Alleen handtassen/ persoonlijke voorwerpen (met...

Bagage

Wat is het toegestane gewicht voor ruimbagage op een vlucht?

Het totale gewicht van uw ruimbagage, met uitzondering van handbagage, hangt af van het tarief van het ticket dat u heeft geboekt en de bestemming waar u naar reist. Meer informatie hierover is te vinden op: https://www.corendonairlines.com/nl/sup...

Bagage

Is de toegestane hoeveelheid bagage voor kinderen hetzelfde als voor volwassenen?

Afhankelijk van het geboekte ticket is de toegestane hoeveelheid ruimbagage voor kinderen tussen 2 en 12 jaar hetzelfde als voor volwassenen. ...

Check-in

Kan iemand anders mijn ticket gebruiken om in te checken en te reizen?

U mag alleen inchecken en reizen als uw naam overeenkomt zoals vermeld in uw paspoort of identiteitskaart, welke wij zullen checken op geldigheid. Onze tickets zijn niet overdraagbaar. ...

Check-in

Moet ik mijn e-ticket printen en meenemen naar de luchthaven?

Dit is niet verplicht maar raadzaam. Ook kunt u uw e-ticket opslaan op uw telefoon of een andere elektronische apparatuur. ...

Check-in

Hoe kan ik inchecken op de luchthaven?

Once you arrive at the airport the departure monitors will let you know which desk you need to check in at.   Once you reach the desk you will be required to present a valid passport. If you have hold baggage this will be taken from y...

Lost&Found

Wat moet ik doen als mijn bagage niet is aangekomen?

Firstly, we would like to apologise that your bags did not arrive at the destination.  We will do our best to solve the problem as soon as possible. Before leaving the arrivals hall at the airport you arrived at, you must obtain a Baggage...

Lost&Found

Wat moet ik doen indien mijn bagage beschadigd is of als er iets ontbreekt?

Firstly, we would like to apologise that your baggage has been damaged. At the airport you arrive at, before leaving the arrivals hall, you must obtain a Baggage Irregularity Report (P.I.R.) for your damaged baggage. Corendon Airlines is i...

Reisdocumenten

Kan ik tickets boeken alvorens ik een visum krijg voor het land waarheen ik ga reizen?

Ja, u kunt uw ticket boeken voordat uw visum is goedgekeurd. Houdt er wel rekening mee dat u wellicht niet in aanmerking komt voor een eventuele restitutie. Indien een restitutie mogelijk is zal het bedrag worden bepaald op basis van de reisdatum....


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op