Wyniki wyszukiwań

Obsługa bagażu

Jak mam odprawić swój bagaż?

Twój bagaż zostanie odebrany od Ciebie na lotnisku podczas odprawy. Jeżeli wybrałeś opcję odprawy online, możesz skorzystać z naszego punktu zrzutu bagażu (bag drop), który jest otwarty na czas normalnej odprawy.

...

Obsługa bagażu

Co oznacza odprawiony bagaż?

To bagaż nadany przy stanowisku odprawy, podczas lotu znajduje się w luku bagażowym w samolocie.

...

Obsługa bagażu

Czy możecie zagwarantować, że mój bagaż dotrze nieuszkodzony?

Corendon Airlines nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, opóźnienia lub utratę kruchych, łatwo psujących się lub wartościowych przedmiotów, takich jak biżuteria, dokumenty, sprzęt elektroniczny lub metale szlach...

Obsługa bagażu

Czy oferujecie usługę transportu bagażu na lotnisku?

Nie posiadamy usługi transportu bagażu na lotnisku. Prosimy kontaktować się bezpośrednio z lotniskiem, z którego odbywa się wylot.

...

Obsługa bagażu

Jeśli dodałem dodatkowy bagaż do mojej rezerwacji, ale mój lot został odwołany, czy otrzymam zwrot pieniędzy?

Będzie to zależne od okoliczności, z powodu których rezerwacja została anulowana. Jeżeli Corendon Airlines anuluje rezerwację z powodu jakichkolwiek nieprzewidzianych okoliczności, zostanie wydany pełny zwrot ceny biletu, w tym każdy dod...

Obsługa bagażu

Jaki jest maksymalny rozmiar i dopuszczalna waga bagażu podręcznego?

Każdy pasażer powyżej drugiego roku życia może mieć przy sobie tylko jedną sztukę bagażu podręcznego jednocześnie. Bagaż podręczny nie może ważyć więcej niż 8 kg i nie może przekraczać wymiarów 55x40x25cm. Rodzice dzieci poniżej drugiego...

Obsługa bagażu

Jak mogę dodać dodatkowy bagaż do mojego lotu i jakie są ceny?

Możesz dodać bagaż do swojej rezerwacji za pomocą dodatkowych usług na naszej stronie internetowej. Ceny dodatkowego...

Obsługa bagażu

Ile kilogramów bagażu przysługuje mi podczas mojego lotu?

Z wyjątkiem bagażu podręcznego, całkowita waga bagażu rejestrowanego zależy od zakupionej taryfy biletowej oraz od miejsca docelowego Twojej podróży. Szczegóły można znaleźć klikając w podany link:

Obsługa bagażu

Czy moje dziecko otrzyma taki sam limit bagażu rejestrowanego jak osoba dorosła?

Niemowlęta z zarezerwowanymi miejscami i dzieci w wieku powyżej 2 lat mają taki sam limit bagażu rejestrowanego jak osoby dorosłe, w zależności od zarezerwowanej taryfy biletowej.

...

Obsługa bagażu

Ile bezpłatnego bagażu przysługuje niemowlęciu?

Na lotach do/z Niemiec, Austrii i Szwajcarii niemowlętom przysługuje 10 kg bagażu. Na wszystkich innych trasach dzieciom nie przysługuje limit bagażu. Niemowlęta nie są uprawnione do posiadania bagażu podręcznego, natomiast w samolocie przyjmow...

Obsługa bagażu

Ile sztuk bagażu mogę odprawić?

Pasażerowie podróżujący samotnie lub razem mogą podzielić swój limit bagażu i wykupić dodatkowy bagaż według własnego uznania. Należy pamiętać, że jedna sztuka bagażu nie może ważyć więcej niż 32 kg.

...

Obsługa bagażu

Jakie przedmioty nie mogą być przewożone w bagażu?

Zgodnie z przepisami zabrania się, z pewnymi wyjątkami, przewożenia  w samolocie przedmiotów należących do kategorii towarów niebezpiecznych, gdyż stwarza to zagrożenie dla bezpieczeństwa lotu.

Substancje należące ...

Obsługa bagażu

Co powinienem zrobić, jeśli posiadam w swoim bagażu cenne przedmioty?

Cenne przedmioty nie powinny być umieszczone w luku bagażowym samolotu. Wszelkie cenne przedmioty należy przesłać za pośrednictwem usługi cargo. Prosimy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się umieścić cenne przedmioty w bagażu rejestrowanym, linie ...

Obsługa bagażu

Co mogę przewozić w bagażu podręcznym?

Bagaż podręczny odnosi się do przedmiotów przewożonych na pokładzie samolotu. Klienci zwykle mają przy sobie cenne przedmioty, lekarstwa lub przedmioty do wykorzystania podczas lotu. Bagaż podręczny jest ograniczony do jednej torby na pa...

Obsługa bagażu

Czy mogę przewozić płyny na pokładzie?

Tak, w bagażu podręcznym możesz przewozić płyn, o ile przestrzegasz przepisów. Płyny można przewozić tylko w pojemniku o pojemności nie większej niż 100 ml. Wszystkie pojemniki na płyny należy przechowywać w przezroczystej plastikowej to...

Obsługa bagażu

Jak mogę przewieźć leki?

Zalecamy wszystkim klientom przewożenie wszelkich niezbędnych leków (lub niewielkich zapasów) w bagażu podręcznym na wypadek problemów, które mogą wystąpić z bagażem rejestrowanym. Jeśli masz jakieś konkretne prośby ...

Obsługa bagażu

Czy mogę zabrać ze sobą sprzęt do gry w tenisa?

Nasi pasażerowie mogą przewozić sprzęt do tenisa w ramach swojego bagażu rejestrowanego bez konieczności wcześniejszego powiadomienia lub uzyskania specjalnej zgody. W przypadku przekroczenia limitu bagażu obowiązują zasady dotyczące bagażu.

Odprawa

Co powinienem zrobić z bagażem po dokonaniu odprawy online?

Nadaj swój bagaż przy stanowisku zrzutu bagażu przewidzianym dla Twojego lotu.

...

Odprawa

Jeśli nie mam bagażu, czy mogę udać się bezpośrednio do bramki wejściowej na pokład?

Tak, jeśli zakończyłeś odprawę online i wydrukowałeś kartę pokładową lub pobrałeś ją na smartfon lub urządzenie elektroniczne i jednocześnie nie posiadasz bagażu rejestrowanego, możesz przejść przez kontrolę bezpieczeństwa i udać się do hali od...

Odprawa

Co oznacza Odprawa (Check-in)?

Odprawa to proces, który musisz sfinalizować, aby móc przejść przez kontrolę bezpieczeństwa i wejść na pokład samolotu. Można to zrobić na lotnisku lub wygodniej przez Internet. Aby zakończyć odprawę, będziesz potrzebować ważny nu...

Odprawa

Jak odprawiam się na lotnisku?

Sprawdź na lotnisku tablice odlotów, które poinformują Cię, na którym stanowisku należy się odprawić.

 

Po dotarciu do odpowiedniego stanowiska będziesz musiał przedstawić ważny paszport. Jeśli ma...

Odprawa

Jakie są zalety odprawy online?

Odprawa online oszczędza Twój czas, ponieważ nie musisz czekać w kolejce, nadajesz jedynie swój bagaż w strefie zrzutu bagażu. Jeśli podróżujesz bez bagażu lub tylko z bagażem podręcznym i wydrukowałeś kartę pokładową lub p...

Odprawa

Jeśli dokonałem odprawy online, co muszę zrobić po przyjeździe na lotnisko i na jak długo przed lotem muszę przyjechać?

Jeśli odprawiłeś się online i nie wydrukowałeś swojej karty pokładowej, nasi pracownicy odprawy chętnie ją dla Ciebie wydrukują. Jeśli masz bagaż, który chcesz umieścić w luku samolotu, będziesz musiał zostawić go w punkcie zrzutu bagażu...

Warunki specjalne

Jak mogę dodać dodatkowy bagaż do mojego lotu i jakie są ceny?

Możesz dodać bagaż do swojej rezerwacji za pomocą dodatkowych usług na naszej stronie internetowej. Ceny dodatkowego...

Warunki specjalne

Czy mogę przewozić telewizor lub ekran LCD jako bagaż rejestrowany?

Klienci mogą przewozić telewizory jako bagaż rejestrowany. Ponieważ jest to delikatne urządzenie elektroniczne, telewizor musi być transportowany w odpowiednim opakowaniu, które może wytrzymać warunki transportu lotniczego.

Ze...

Warunki specjalne

Czy mogę wykupić dodatkowe miejsce?

Tak, możesz kupić dodatkowe miejsce dla swojego komfortu. Można to zrobić w naszej zakładce usług dodatkowych podczas zakupu biletu na naszej stronie internetowej.

Prosimy pamiętać, że to miejsce nie pozwala na zabranie dodatkowego b...

Warunki specjalne

Jak mogę wykupić dodatkowe usługi i dokonać płatności?

Dodatkowe usługi, takie jak rezerwacja miejsc, dodatkowy bagaż i posiłki na pokładzie, można zamówić podczas procesu rezerwacji lub zakupić po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej w zakładce menu

Warunki specjalne

Czy mogę zabrać na pokład swoje instrumenty muzyczne?

W części ładunkowej samolotu przewożone są instrumenty muzyczne o wymiarach większych niż 25x117x38 cm. Waga tych przedmiotów jest dodawana do Twojego standardowego limitu bagażu. W przypadku przekroczenia limitu bagażu zostanie zastosow...

Warunki specjalne

Jakie są procedury dla pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej?

Corendon Airlines dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym pasażerom wygodną i przyjemną podróż, niezależnie od ich potrzeb.

Jeśli posiadasz jakąkolwiek niepełnosprawność lub masz ograniczoną zdolność poruszania...

Uszkodzony i zagubiony bagaż

Co mam zrobić, jeśli mój bagaż nie dotrze do mojego celu?

Przede wszystkim, chcielibyśmy przeprosić, że Twój bagaż nie dotarł do miejsca docelowego. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Przed opuszczeniem hali przylotów na lotnisku, na które...

Uszkodzony i zagubiony bagaż

Jak mogę sprawdzić status zagubionego bagażu?

Prosimy o skontaktowanie się z „Działem obsługi bagażu znalezionego i zagubionego” (Lost and Found) na lotnisku, na którym dokonano zgłoszenia.

Nasz zespół ds. Zagubionego bagażu Corendon Airlines jest zawsz...

Uszkodzony i zagubiony bagaż

Co mam zrobić, jeśli mój bagaż jest uszkodzony lub czegoś brakuje?

Przede wszystkim, chcielibyśmy przeprosić, że Twój bagaż został uszkodzony.

Na lotnisku, na które przylatujesz, przed opuszczeniem hali przylotów musisz uzyskać Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowo...

Uszkodzony i zagubiony bagaż

Kiedy mam zgłosić zagubienie/uszkodzenie bagażu?

Powiadomienia dotyczące uszkodzonej i utraconej własności powinny zostać wysłane niezwłocznie po przybyciu na lotnisko docelowe. Zgłoszenia dokonane później (w przypadku uszkodzenia) należy złożyć na piśmie w ciągu siedmiu (7) dni od dat...

Obsługa biletowa

Mam bilet PROMO. Czy mogę dokupić dodatkowy bagaż?

W przypadku biletów PROMO darmowy jest tylko bagaż podręczny/przedmioty osobiste (o wymiarach maksymalnie 40 x 30 x 15, mieszczące się pod siedzeniem).

Pasażerowie, który zakupili bilet PROMO mogą zakupić również...

Obsługa biletowa

Co to jest bilet Promo?

Bilet Promo to specjalny bilet wystawiony przez Corendon Airlines po stałej cenie promocyjnej, który jest dostępny w sprzedaży wyłącznie w określonym czasie i w określonej liczbie.

W przypadku biletów PROMO tylko bagaż ...

Obsługa biletowa

Co jest wliczone w cenę biletu PROMO?

W przypadku biletów PROMO tylko bagaż podręczny/przedmioty osobiste (o wymiarach maksymalnie 40 x 30 x 15, mieszczące się pod siedzeniem) są darmowe. Wszelkie dodatkowe usługi (wybór miejsca, bagaż kabinowy, bagaż rejestrowany itp...

Covid-19

Jakie są nowe procedury odprawy spowodowane epidemią Covid-19?

  • Usługa odprawy online do 5 godzin przed lotem,
  • Środki ochrony osobistej, w tym maski i rękawice,
  • Samoobsługowe nadanie bagażu (* dostępne na lotniskach oferujących usługę odprawy online),
  • Do...

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami