Nasıl yardımcı olabiliriz?

Evet, ister kendiniz ister bir yakınınız için güvenle bilet satın alabilirsiniz. ...

Biletinizi başka birine devretmeniz ne yazık ki mümkün değil. Yolculuğunuzu gerçekleştiremeyeceğiniz durumlarda tarifenizin koşullarına bağlı olacak bilet iadesi veya değişikliği için Çağrı merkezimiz ile irtibata ge...

Bilet fiyatlarımız, seçilen bilet sınıfına dahil olan tüm hizmetlerin maliyet ve ücretlerini içerir. ...

Bilet tipinizle ilgili değişiklik ve iptal şartlarına buradan ulaşabilirsiniz. ...

Klasik Açık Bilet'inizi yeni bir uçuşla değiştirmek istediğinizde; hiçbir fiyat farkı ödememek için seçtiğiniz yeni tarih, açığa alınan orijinal bilet tarihinden 7 gün öncesi ve 7 gü...

Klasik Açık Bilet'inizi iptal etmek isterseniz, bilet ücreti ve (satın alınmışsa) ek hizmetler iade edilir. Ancak, bunun için iptal işlemini açık bilet oluşturulduktan sonraki bir (1) yıl içerisinde yapmanız ge...

Klasik Açık Bilet'iniz varsa, yani uçuşunuz Corendon Airlines tarafından iptal edilmiş ve rezervasyonunuz Klasik Açık Bilet'e çevrilmişse, açık biletinizi iptal etmek istediğinizde satın almış olduğunuz e...

Açık biletinizi başka bir uçuşla değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, işlemlerinizi web sitemizden gerçekleştirebilirsiniz.   Web sitemizden işlem yapamıyorsanız, yardım almak için her zaman Çağr...

Covid Pozitif olmanız nedeniyle uçağa binemiyorsanız ve bu talebinizi Call Centre ekibimize (uçuşa en fazla 30 gün kala) ilettiyseniz, biletiniz Covid Pozitif Açık Bilet'e çevrilebilir.    &nb...

Biletinizi web sitemizden değiştirebilirsiniz ya da çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz. Biletinize ait değişiklik/iptal işlemleri için öncelikle web sitemize üye girişi yapmalısınız. ...

Bunun için "Rezervasyonu hesabına aktar" adımlarını takip etmelisiniz:   1- "Hesabım" sayfasına girin. 2- Soldaki menüde yer alan "Rezervasyonlarım" sekmesine tıkla açılan menü...

Uçuş iptallerinde, biletinizi web sitemiz üzerinden değiştirebilirsiniz ya da çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Açık Bilet genel şartlarını ve kurallarını görmek için lütfen tıklayınız. ...

PROMO; Corendon Airlines’ın sadece sabit fiyat kampanyaları için düzenlediği özel bir bilet tipidir ve kampanya dönemlerinde sınırlı sayıda satışa çıkarılacaktır. PROMO bilet tipinde, ücretsiz olarak yal...

Kampanya kapsamında satın alınan biletlerde, Promo bilet tipine ait değişiklik kuralları geçerlidir ve yolcu tarafından talep edilen değişikliklerde kampanyalı bilet geçersiz sayılır. (PROMO kuralları için lütfen tıklayın...

Kampanya kapsamında satın alınan biletlerde, Promo bilet tipine ait iptal/iade kuralları geçerlidir. Yolcu tarafından talep edilen rezervasyon iptallerinde kampanyalı bilet geçersiz sayılır. (PROMO kuralları için lütfen t...

Corendon Airlines tarafından uçuşunuz iptal edilirse veya Covid pozitif test sonucu nedeniyle uçuşunuzu gerçekleştiremeyeceğinizi bildirirseniz; biletiniz PROMO’dan ECO bilet tipine yükseltilerek (upgrade) aç...

PROMO bilet tipi içeriğinde, ücretsiz olarak yalnızca kişisel eşya/el çantası (maks 3 kg ve 40x30x15 boyutlarında, koltuk altına konulabilen) hakkı bulunur. Bunun haricindeki diğer tüm hizmetler (koltuk seçimi, k...

PROMO bilet tipi içeriğinde, ücretsiz olarak yalnızca kişisel eşya/el çantası (maks. 3kg ve 40x30x15 boyutlarında, koltuk altına konulabilen) hakkı bulunur. PROMO bilet seçen yolcu, rezervasyon sırasındaki “Hizm...

Biletin Güvende seçeneği, uçuştan 2 gün öncesine kadar rezervasyonlarını değiştirebilmeleri için yolcularımıza sunduğumuz bir opsiyondur.  Tarihte veya destinasyonda değişiklik yapılabilir. Yeni rezerva...

Biletin Güvende opsiyonu yalnızca Eco ve Flex biletleri için satın alınabilir. Premium bilet, rezervasyonu uçuştan 2 gün öncesine kadar değiştirme hakkını içermektedir. ...

Hayır, Biletin Güvende opsiyonu için ödenen ücret, yolcunun rezervasyonunu kendi isteği üzerine iptal etmesi durumunda iade edilmemektedir. Corendon Airlines'ın uçuşu iptal etmesi durumunda ise; bilette hen&uu...

Yolcularımız, biletlerini satın aldıkları anda aşağıda yazılı olan kuralları kabul ve taahhüt etmektedir: Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesin olarak yapılmış kabul edilir. Yolcu, uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ...

Yolcu talebi üzerine rezervasyonun iptal edilmesi durumunda, satın alınmış bir ek hizmet varsa bu hizmetin ücreti iade edilmemektedir.     Açık biletiniz varsa ve iptal etmek istiyorsanız, farklı koşullar ge&...

Biletin Güvende seçeneği, sadece yolcu başına/tek yön 10 EUR ödeyerek rezervasyon sırasında eklenebilir. Bu opsiyon, rezervasyonun yapıldığı günden 3 gün sonraki kalkışlı tüm uçuşlarda sunulmaktadır.&nbs...

Yalnızca bilette ismi geçen yolcu geçerli bir pasaport ile check-in yapabilir ve seyahat edebilir. Bilet başkasına devredilemez. ...

E-biletinizin çıktısını yanınıza almanız gerekmez, ancak herhangi bir sorun yaşanması durumuna karşın cep telefonunuzda veya elektronik cihazınızda bulundurmanız önerilir. ...

Havalimanına geldiğinizde bilgi ekranlarını kontrol ederek hangi kontuarda check in yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Kontuarda sizden geçerli bir pasaport göstermeniz talep edilir.   Bagajınız varsa check-in esnasın...

Maalesef online check-In iptal edilememektedir. Koltuk satın alınmadığı ya da bilet kuralları dahilinde ücretsiz ise öncesinde rezerve edilmediği sürece, otomatik olarak sistem tarafından belirlenir. Havalimanındaki check-in kon...

Online check-in yaptıktan sonra uçuşa geç kalır veya uçuşu iptal etmek isterseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçmeni rica ederiz. Yolcu tarafından, uçuşa 24 saatten az bir süre kalmışken iptal...

Rezervasyonunuzda değişiklik yapmanız durumunda, bu uçuş için seçilen koltuk iptal edilmektedir ve satın alınan koltuğun ücret iadesi yapılmamaktadır....

Rezervasyonunuzu kendi isteğinizle iptal etmeniz durumunda, satın aldığınız koltuğun ücret iadesi yapılmamaktadır....

Corendon Airlines olarak ihtiyaçları ne olursa olsun tüm yolcularımızın konforlu ve keyifli seyahat etmeleri için elimizden geleni yapıyoruz. Özel yardıma ihtiyacınızın nedenini tarafımıza bildirdiğinizde, yardımınız gi...

Online check-in sırasında sistem tarafından, ücretsiz ve müsaitliğe bağlı olarak otomatik koltuk ataması gerçekleşir. Online check-in sırasında koltuk seçimi yapmak isterseniz, PNR ve Soyadı girişi yaptıktan sonra “ko...

Online check-in sırasında sistem tarafından, ücretsiz ve müsaitliğe bağlı olarak otomatik koltuk ataması gerçekleşir. Online check-in sırasında koltuk seçimi yapmak isterseniz, PNR ve Soyadı girişi yaptıktan sonra “koltuk seçimi” butonuna tıklayara...

“Hesabım” sayfasına gidin. ‘’Kayıt ol’’ ‘a tıklayın. Kaydolup hesabınızı oluşturduktan sonar, hesabınıza giriş yapın. Hesabınızda "Rezervasyonu görüntüle" se&...

Corendon Airlines internet sitesinden yaptığınız ödemeleriniz son derece güvenli SSL teknolojisi kullanılarak, özel sertifikalı sunucular üzerinden gerçekleşir. Tarayıcınızın sağ alt köşesindeki kapalı asma kilit si...

Sivil havacılık kurallarına göre kimliği olmayan veya kimliği ile bileti eşleşmeyen yolcular uçamaz. Bu nedenle biletinizdeki kimlik bilgilerini doğrulayacak geçerli bir kimlik kartının (nüfus cüzdanı veya pasaport) mu...

PNR (Passenger Name Record) kodu, "Yolcu isim kaydı"nın kısaltmasıdır ve daha çok rezervasyon numarası olarak bilinir. Opsiyonlu bir rezervasyon yaptığınızda ve/veya bilet satın aldığınızda size bu kod verilir. PNR kodu rakamlar v...

Uçuş ücreti, uçakla seyahat etmek için ödediğiniz ücrete tekabül eder. Bilet satın alma işleminiz esnasında uçuş ücretinize dâhil olmayan vergiler, harçlar ve ek ücretler hakkı...

Bu durum uçuşunun iptal sebebine göre değişir. Eğer uçuş Corendon Airlines tarafından öngörülemeyen bir sebeple iptal edilmiş ise, bilet ücreti ile birlikte ekstra bagaj ücreti de yolcuya iade edilir. ...

İki yaşından büyük her yolcu kabine kişisel eşyaları haricinde sadece bir adet el bagajı (kabin bagajı) getirebilir (Eco, Flex, premium). Tüm uçuşlarımızda yolcu başına el bagajının ağırlığı 8 kiloyu, ebatları ise 55x40x25cm&...

Koltuk rezervasyonu olan bebeklerin ve 2 yaştan büyük çocukların bagaj hakları, biletin tarife sınıfına bağlı olarak yetişkin yolcularla aynıdır. ...

Bagajınızın, uçuşunuz sonrası tarafınıza teslim edilememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için elimizden geleni yapacağız. Varış yaptığınız h...

Bagajınızın uçuşunuz sonrası tarafınıza hasarlı teslim edilmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Varış yaptığınız havalimanında, geliş salonunu terk etmeden önce, hasarlı teslim aldığınız bagajınız i&c...

Uçuşunuz öngörülemeyen sebeplerden dolayı iptal edildiği için üzgünüz. Bu durumda ücret iadenizi talep edebilir veya size uygun başka bir uçuş için biletinizde değişiklik yapabilir...

Biletinizin Covid Pozitif Açık Bilet’e dönüştürülebilmesi için; talebinizi, uçuşunuza en fazla 30 gün kalana kadar olan süre içerisinde (check-in kontuarı kapanana kadar)&nb...

Evet, vizeniz onaylanmadan önce bilet satın alabilirsiniz. Fakat vizenizin çıkmaması sebebiyle biletinizin iptalini talep etmeniz durumunda biletinizin iadesi satın aldığınız tarifenin koşullarına bağlıdır. Bilet ücretinin iad...