Arama sonuçları

Bilet işlemleri

Başkası adına bilet satın alınabilinir mi?

Evet, ister kendiniz ister bir yakınınız için güvenle bilet satın alabilirsiniz.

...

Bilet işlemleri

Biletimi başka birine devredebilir miyim?

Biletinizi başka birine devretmeniz ne yazık ki mümkün değil. Yolculuğunuzu gerçekleştiremeyeceğiniz durumlarda tarifenizin koşullarına bağlı olacak bilet iadesi veya değişikliği için Çağrı merkezimiz ile irtibata...

Bilet işlemleri

Herhangi bir ek maliyet var mı yoksa her şey bilet fiyatına dahil midir?

Bilet fiyatlarımız, seçilen bilet sınıfına dahil olan tüm hizmetlerin maliyet ve ücretlerini içerir.

...

Bilet işlemleri

Satın almış olduğum bilet tipine ait iptal ve değişiklik şartları nelerdir?

Bilet tipinizle ilgili değişiklik ve iptal şartlarına buradan ulaşabilirsiniz.

...

Bilet işlemleri

Klasik Açık Bilet'imde ücretsiz değişiklik yapmak istiyorum, yeni uçuşumu hangi tarih aralığında seçmeliyim?

Klasik Açık Bilet'inizi yeni bir uçuşla değiştirmek istediğinizde; hiçbir fiyat farkı ödememek için seçtiğiniz yeni tarih, açığa alınan orijinal bilet tarihinden 7 gün önces...

Bilet işlemleri

Açık Bilet'imi iptal etmem durumunda ücret iadesi alabilir miyim?

Klasik Açık Bilet'inizi iptal etmek isterseniz, bilet ücreti ve (satın alınmışsa) ek hizmetler iade edilir. Ancak, bunun için iptal işlemini açık bilet oluşturulduktan sonraki bir (1) yıl içerisinde yapman...

Bilet işlemleri

Açık Bilet'imi iptali durumunda ödemiş olduğum ek hizmetler (ilave bagaj, koltuk seçimi, evcil hayvan, spor ekipmanı, vb.) iade edilir mi?

Klasik Açık Bilet'iniz varsa, yani uçuşunuz Corendon Airlines tarafından iptal edilmiş ve rezervasyonunuz Klasik Açık Bilet'e çevrilmişse, açık biletinizi iptal etmek istediğinizde s...

Bilet işlemleri

Açık biletimi nasıl değiştirebilirim/iptal edebilirim?

Açık biletinizi başka bir uçuşla değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, işlemlerinizi web sitemizden gerçekleştirebilirs...

Bilet işlemleri

Covid poizitif olmam sebebiyle uçağa binemedim ve biletim açığa alındı, benimle birlikte uçacak kişilerin (aynı PNR dahilinde) bileti de açığa alınabilir mi?

Covid Pozitif olmanız nedeniyle uçağa binemiyorsanız ve bu talebinizi Call Centre ekibimize (uçuşa en fazla 30 gün kala) ilettiyseniz, biletiniz Covid Pozitif Açık Bilet'e çevrilebilir. 
...

Bilet işlemleri

Biletimi nasıl değiştirebilirim?

Biletinizi web sitemizden değiştirebilirsiniz ya da &cced...

Bilet işlemleri

Üyelik girişi yapmadan bilet satın aldım. Biletimi hesabıma nasıl aktarabilirim?

Bunun için "Rezervasyonu hesabına aktar" adımlarını takip etmelisiniz:

 

1- "Hesabım" sayfasına girin...

Bilet işlemleri

Uçuşum iptal edildi, yeni bilet için nereye başvurabilirim?

Uçuş iptallerinde, biletinizi web sitemiz üzerinden değiştirebilirsiniz ya da

Bilet işlemleri

Rezervasyon değişiklik veya iptal ücretlerini nasıl hesaplıyorsunuz?

Yolcularımız, biletlerini satın aldıkları anda aşağıda yazılı olan kuralları kabul ve taahhüt etmektedir:

Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesin olarak yapılmış kabul edilir. Yolcu, uçuşu gerçekleştirmediği...

Bilet işlemleri

Rezervasyonumu iptal ettiğimde satın aldığım ek hizmetlerin (ilave bagaj, koltuk seçimi, evcil hayvan, spor ekipmanı, vb.) ücreti iade edilir mi?

Yolcu talebi üzerine rezervasyonun iptal edilmesi durumunda, satın alınmış bir ek hizmet varsa bu hizmetin ücreti iade edilmemektedir.
 
 
Açık biletiniz varsa ve iptal e...

Check-in

Check-in yapmak ve seyahat etmek için biletimi başka biri kullanabilir mi?

Yalnızca bilette ismi geçen yolcu geçerli bir pasaport ile check-in yapabilir ve seyahat edebilir. Bilet başkasına devredilemez.

...

Check-in

Havalimanına gelirken e-biletimin çıktısını yanıma almak gerekir mi?

E-biletinizin çıktısını yanınıza almanız gerekmez, ancak herhangi bir sorun yaşanması durumuna karşın cep telefonunuzda veya elektronik cihazınızda bulundurmanız önerilir.

...

Check-in

Havalimanında check-in işlemini nasıl yapabilirim?

Havalimanına geldiğinizde bilgi ekranlarını kontrol ederek hangi kontuarda check in yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Kontuarda sizden geçerli bir pasaport göstermeniz talep edilir.

 

Bagajınız varsa...

Check-in

Online check-in'imi nasıl iptal edebilirim?

Maalesef online check-In iptal edilememektedir.

Koltuk satın alınmadığı ya da bilet kuralları dahilinde ücretsiz ise öncesinde rezerve edilmediği sürece, otomatik olarak sistem tarafından belirlenir. Havalimanındaki ch...

Check-in

Online check-in yaptıktan sonra havalimanına geç kalırsam veya uçuşumu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Online check-in yaptıktan sonra uçuşa geç kalır veya uçuşu iptal etmek isterseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçmeni rica ederiz.

Yolcu tarafından, uçuşa 24 saatten az bir süre kalmı...

Rezervasyon

İnternetten bilet almak konusunda endişelerim var. İnternetten uçak bileti almak güvenli mi?

Corendon Airlines internet sitesinden yaptığınız ödemeleriniz son derece güvenli SSL teknolojisi kullanılarak, özel sertifikalı sunucular üzerinden gerçekleşir. Tarayıcınızın sağ alt köşesindeki kapalı asma kilit...

Rezervasyon

Pasaportumu / kimliğimi yanıma almayı unuttum. Bir sorun yaşar mıyım?

Sivil havacılık kurallarına göre kimliği olmayan veya kimliği ile bileti eşleşmeyen yolcular uçamaz. Bu nedenle biletinizdeki kimlik bilgilerini doğrulayacak geçerli bir kimlik kartının (nüfus cüzdanı veya pasaport)...

Rezervasyon

PNR nedir?

PNR (Passenger Name Record) kodu, "Yolcu isim kaydı"nın kısaltmasıdır ve daha çok rezervasyon numarası olarak bilinir. Opsiyonlu bir rezervasyon yaptığınızda ve/veya bilet satın aldığınızda size bu kod verilir. PNR kodu rakamla...

Rezervasyon

Uçuş ücretim nedir ve nelerden oluşmaktadır?

Uçuş ücreti, uçakla seyahat etmek için ödediğiniz ücrete tekabül eder. Bilet satın alma işleminiz esnasında uçuş ücretinize dâhil olmayan vergiler, harçlar ve ek ücretler ha...

Bagaj işlemleri

Uçuşum iptal edilirse satın almış olduğum ek bagaj hakkı ücreti iade edliyor mu?

Bu durum uçuşunun iptal sebebine göre değişir. Eğer uçuş Corendon Airlines tarafından öngörülemeyen bir sebeple iptal edilmiş ise, bilet ücreti ile birlikte ekstra bagaj ücreti de yolcuya iade edilir....

Bagaj işlemleri

Çocukların bagaj hakkı ne kadar?

Koltuk rezervasyonu olan bebeklerin ve 2 yaştan büyük çocukların bagaj hakları, biletin tarife sınıfına bağlı olarak yetişkin yolcularla aynıdır.

...

Hasarlı/kayıp bagaj

Bagajım varış havalimanına ulaşmamış ise ne yapmalıyım?

Bagajınızın, uçuşunuz sonrası tarafınıza teslim edilememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için elimizden geleni yapacağız.

Varış ya...

Hasarlı/kayıp bagaj

Bagajım hasar gördü ya da içinden eşya eksildiğini farkettim ne yapmalıyım?

Bagajınızın uçuşunuz sonrası tarafınıza hasarlı teslim edilmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Varış yaptığınız havalimanında, geliş salonunu terk etmeden önce, hasarlı teslim aldığınız bag...

İade & talepler

Corendon Airlines tarafından uçuşum iptal oldu ne yapmalıyım?

Uçuşunuz öngörülemeyen sebeplerden dolayı iptal edildiği için üzgünüz.

Bu durumda ücret iadenizi talep edebilir veya size uygun başka bir uçuş için biletinizde değişiklik...

Özel durumlar

Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için uygulanan prosedürler nelerdir?

Corendon Airlines olarak ihtiyaçları ne olursa olsun tüm yolcularımızın konforlu ve keyifli seyahat etmeleri için elimizden geleni yapıyoruz.

Özel yardıma ihtiyacınızın nedenini tarafımıza bildirdiğinizde, yar...

Covid-19

Covid-19 geçirmekte olduğum için uçuşumu gerçekleştiremiyorum, ne yapmalıyım?

Covid-19 pozitif olduğunuz için uçuşunuzu gerçekleştiremiyorsanız, uçuştan 4 saat öncesine kadar raporunuzu tarafımıza iletmeniz durumunda biletiniz Açık Bilete* çevrilecekt...

Seyahat belgeleri

Seyahat edeceğim ülkeye vize almadan önce bilet satın alabilir miyim?

Evet, vizeniz onaylanmadan önce bilet satın alabilirsiniz. Fakat vizenizin çıkmaması sebebiyle biletinizin iptalini talep etmeniz durumunda biletinizin iadesi satın aldığınız tarifenin koşullarına bağlıdır.

Bilet ücr...


Aradığını bulamadın mı? Bize ulaşın