Customer contact
For at tilbyde den bedste flyveoplevelse er vi klar til at hjælpe med enhver forespørgsel du måtte have, inden din flyrejse. Er du blevet kontaktet af os omkring flyvetidsændringer eller aflysninger, er vi klar til at assistere med alle forespørgsler du måtte have.
Populære spørgsmål og svar omkring forespørgsler inden afrejse
Har du nogen spørgsmål omkring din forespørgsel anbefaler vi først at tjekke vores FAQ. Nedenfor kan du se de mest relevante spørgsmål og svar omrking forespørgsler før flyrejser.
Mit fly er blevet aflyst, hvor kan jeg ansøge om en ny billet?
I tilfælde af aflyste flyafgange kan du ændre din billet på vores websted eller kontakte vores callcenter.
Er dette spørgsmål, og svar, hjælpsomt for dig?
Mange tak for din feedback
Hvordan kan jeg tilføje ekstra bagage til min flyrejse, og hvad er priserne?
Du kan tilføje bagage til din reservation via tillægstjenester på vores websted. Du kan finde priserne på ekstra bagage her.
Er dette spørgsmål, og svar, hjælpsomt for dig?
Mange tak for din feedback
Hvordan kan jeg ændre min billet?
Du kan ændre din billet på vores websted, eller du kan få hjælp fra vores callcenter. For at ændre/annullere din billet skal du først sikre dig, at du er logget ind på vores websted.
Er dette spørgsmål, og svar, hjælpsomt for dig?
Mange tak for din feedback
Hvad er betingelserne for afbestilling og ændringer for den billettype, jeg har købt?
Du kan finde ændrings- og afbestillingsbetingelserne for din billettype her.
Er dette spørgsmål, og svar, hjælpsomt for dig?
Mange tak for din feedback
Vores formularer
Vælg venligst relevante formular i forhold til emnet, du ønsker at kontakte os omkring. Dermed vil din forespørgsel blive behandlet af relevante afdeling så hurtigt som muligt.
Ønsker du at rapportere en situation omkring dit forventede fly eller kreditkortrefundering for et aflyst fly, vil én fra vores relevant afdeling med glæde hjælpe ud fra informationen modtaget via din ansøgning.
Har du stadig brug for hjælp?
Ønsker du at vi skal behandle din forespørgsel i vores autoriserede kundecenter kan du besøge vores kontaktside. Her vil du finde relevante numre og vores åbningstider. Vores kundecenter team vil med glæde hjælpe dig.
Tilbage til kontaktKontakt
Lær mere om regler og regulativer, bagageomkostninger og forsvundet bagage.