Hvordan kan vi hjælpe dig?

Corendon Airlines vil sikre, at hvert fly bliver intensivt desinficeret og rengjort grundigt før hver flyvning. Alle passagerer over 6 år har pligt til at bære en ansigtsmaske om bord på flyet under hele flyvningen for at beskytte dig selv, vores besætning og andre passagerer. Vi sørger for yderligere og løbende uddannelse af vores team i hygiejnebestemmelser. Vi vil stille yderligere hygiejneprodukter som f.eks. desinfektionsmidler og rengøringsservietter til rådighed om bord på flyet.

Alle fly vil blive desinficeret før ombordstigning. Corendon Airlines leverer måltids- og drikkevaretjenester, men med pandemien er disse tjenester blevet ændret en smule i overensstemmelse med de stadigt voksende sundhedsforanstaltninger for tjenester om bord på flyene.

For at opretholde en mere kontaktfri flyveoplevelse vil alle unødvendige tryksager blive fjernet fra sædernes lommer, og Corendon-bladet om bord vil ikke blive trykt i en kort periode. I overensstemmelse med det cirkulære, der er offentliggjort af det tyrkiske generaldirektorat for civil luftfart, kan passagerer med sygdomme som hjerte- eller luftvejsproblemer eller astma, der forhindrer brug af masker i længere tid, eller passagerer med autismespektrum, rejse med et ansigtsskjold ved at fremlægge en gyldig lægeerklæring. Vi beder venligst vores passagerer, der rejser under disse betingelser, om at bære ansigtsskærm ved ombordstigning. Hvis der er behov for at ændre sæder i overensstemmelse med social afstand under eller efter boarding skal der tages hensyn til flyets masse- og balancebegrænsninger.

Corendon Airlines' check-in-skranker åbner to og en halv time før din planlagte afgang og lukker 60 minutter før. Alle passagerer skal fremvise et gyldigt pas ved check-in på alle flyvninger. 

Du kan foretage online check-in via Corendon Airlines' websted.

Hver passager over to år må kun medbringe én håndbagage (håndbagage) ad gangen (Eco, Flex, Premium). Håndbagagen må ikke veje mere end 8 kg og må ikke overstige dimensionerne 55x40x25 cm. (På PROMO-billetstypen er kun håndtasker/personlige genstande (max. 40x30x15 dimensioner og kan placeres under sædet) gratis.

Se detaljer om billetprisen.) På grund af Covid 19-foranstaltninger på vores flyvninger: Håndbagage er begrænset til 1 stk. håndbagage (max. 55x40x25 cm) og 1 stk. personligt udstyr (lille håndtaske/babytaske, dokumentmappe eller bærbar computer) (max. 40x30x15 cm). Musikinstrumenter, kameraer, smykker og diplomatiske kurérmapper kan medbringes i kabinen.

Hvis du har en anmodning eller en klage, skal du registrere dig her.  Når du har gennemført din registrering, kan du tilføje din anmodning eller klage til vores system.  Når du er logget ind, kan du til enhver tid kontrollere status for din anmodning.