Billethåndtering

Ja, du kan købe en billet på vegne af en anden person.

Vores billetter kan ikke overdrages. Hvis du ikke er i stand til at rejse, bedes du kontakte vores callcenter. Afhængigt af den købte billetpris kan du være berettiget til at ændre din reservation eller få en delvis refusion afhængigt af afrejsedatoen.

Vores billetpriser omfatter alle omkostninger og gebyrer for alle de tjenester, der er inkluderet i den valgte billetklasse.

Du kan finde ændrings- og afbestillingsbetingeJeg har en klassisk åben billet, og for at kunne foretage en gratis ændring, hvilken dato skal jeg så booke min nye flyrejse på? "Hvis du ønsker at ændre din klassisk åbne billet, når du har en bekræftet flyrejse, skal den nye dato være 7 dage før eller 7 dage efter den oprindelige flyrejse for at undgå prisforskelle. Uden for dette frie datointerval gælder ændringsreglerne for den oprindelige billettype (Eco, Flex, Premium), og hvis der er en prisforskel mellem de to billetter, vil den blive opkrævet. 

Når du ønske at foretage en ændring i din Åbne Billet, kan du kun foretage ændringer i din oprindelige billettype.

Hvis du har brug for at annullere din klassisk åbne billet, modtager du en fuld refusion af billetprisen og yderligere tjenester (hvis købt). Billetten skal afbestilles inden for et år efter oprettelsen af ​​den åbne billet for at modtage refusionen.

Hvis du har en klassisk åben billet, hvilket betyder, at din flyrejse er blevet annulleret af Corendon Airlines, og din reservation er blevet konverteret til en klassisk åben billet, og du ønsker at annullere den – så bliver de ekstra tjenester, du har købt, fuldt ud refunderet. Hvis du har en covid-positiv åben billet (passagerer med et positivt testresultat), og du vil annullere den, vil dine ekstra tjenester desværre ikke blive refunderet.

Hvis du ønsker at udstede din åbne billet til en anden flyrejse eller annullere den, beder vi om, at du administrerer din reservation via vores hjemmeside. Hvis du ikke er i stand til at gøre det fra vores hjemmeside, bedes du kontakte os via callcenter-teamet. Klik her for nærmere oplysninger om regler for åbne billet."

Du kan ændre din billet på vores hjemmeside, eller du kan få hjælp fra vores callcenter. For at ændre/afbestille din billet, skal du først sørge for at være logget ind på vores hjemmeside.

Reserveringer anses for at være gennemført efter betaling. Der vil ikke være nogen refusion, hvis passageren undlader at flyve. Afbestillinger og ændringer af din billet efter reservering vil blive opkrævet fra nettobilletgebyret i henhold til følgende regler.

I tilfælde af afbestilling vil refusionen ske fra nettobilletgebyret, og hverken servicegebyr eller brændstoftillæg vil blive refunderet.

I tilfælde af at passageren, som står på billetten, ikke dukker op ved flyrejsen (anset som udeblivelse), refunderes kun de lufthavnsafgifter, der er blevet opkrævet fra passageren ved reserveringen, hvilket gælder for reservationer foretaget efter 20.02.2020. Servicegebyr og brændstoftillæg anses ikke for at være omfattet af denne afgiftsrefusion og vil ikke blive refunderet. Denne regel gælder ikke for passagerer, hvis billetudstedelse foretages gennem en rejsearrangør.

Hvis den købte billet afbestilles af passageren inden for 24 timer, refunderes brændstoftillægget kun via hjemmesiden eller mobilappen for alle billettyper. Brændstoftillæg refunderes ikke for afbestillinger, der foretages via callcentret.

For at gøre dette skal du følge trinnene i Hent reservation:

1- Gå til siden ""Min konto""

2- Klik på fanen ""Mine bookinger"" i venstre menu

3- Klik på ""Hent reservationer"", og indtast derefter dit PNR-nummer og efternavn.

I tilfælde af annullering af flyrejser kan du ændre din billet på vores hjemmeside eller kontakte vores callcenter.

Du kan foretage din betaling med Visa, MasterCard, SoFort Überweisung og IDEAL via vores hjemmeside. Kun Visa og MasterCard accepteres for bookinger via telefonen. Korttransaktioner debiteres direkte.

Hvis Corendon Airlines har ændret dit flynummer, kan du annullere din billet helt gratis. Anulleringen skal foretages før check ind skranken åbner.

Promo-billet er en særlig billettype udstedt af Corendon Airlines, der kun gælder for fastsatte priskampagner og som vil blive sat til salg i et begrænset antal i kampagneperioderne. For promo-billettypen er det kun håndtasker/personlige genstande (maks. størrelse på 40x30x15, som kan placeres under sædet) der er gratis. Alle andre tjenester (valg af sæde, kabinebagage, registreret bagage osv.) opkræves separat. Gratis online indtjekning er tilgængelig, afhængig af tilgængelighed i afgangslufthavnen. Passagerer, der vælger en promo-billet, kan købe 1 styk kabinebagage (8 kg, maks. 55x40x25) og yderligere indtjekket bagage på vores side ""Yderligere tjenester"", hvor du kan indtaste PNR-nummeret efter reservationen fuldført. For annulleringer/refunderinger, der foretages efter ændringer eller anmodning fra passageren, vil billetten blive betragtet som ugyldig uanset den resterende tid før flyrejsen.

For billetter, der er købt inden for kampagneperioden, gælder ændringsreglerne for promo-billettypen. I tilfælde af ændringsanmodninger fra passageren, forfalder kampagnebillettens gyldighed.

Annullerings-/refusionsreglerne for promo-billettypen gælder for billetter, der er købt inden for kampagneperioden. I tilfælde af at passageren anmoder om annullering af reservation, anses kampagnebilletten for ugyldig. 

tilfælde af at Corendon Airlines annullerer flyrejsen, eller hvis passageren, der købte kampagnetbilletten, meddeler, at han eller hun ikke er i stand til at flyve på grund af et positivt covid-testresultat, opgraderes kampagnetbilletten fra PROMO-billettype til ECO-billettype.

For Promo-billettypen er det kun håndtasker/personlige genstande (maks. størrelse på 40x30x15, som kan placeres under sædet) der er gratis. Alle andre tjenester (valg af sæde, kabinebagage, indtjekket bagage osv.) opkræves separat. Gratis online indtjekning er tilgængelig, afhængig af tilgængelighed i afgangslufthavnen.

For Promo-billettypen er det kun håndtasker/personlige genstande (maks. størrelse på 40x30x15, som kan placeres under sædet) der er gratis. Passagerer, der vælger en PROMO-billet, kan købe 1 styk kabinebagage (8 kg, 10 EUR) og om nødvendigt yderligere bagage på trinnet Tjenester under reserveringen eller vores side "Ekstra tjenester", hvor du kan indtaste PNR-nummeret, som du får efter køb af billetten.

Ticket Safe-valgmuligheden er en ekstra tjeneste, som vi tilbyder vores passagerer, så de kan ændre deres reservation op til 2 dage før flyrejsen.

Der kan foretages ændringer af dato eller destination. Hvis prisen på den nye reservation er højere end den oprindelige, opkræves forskellen fra passageren, plus gebyrer og skatter.

Ticket Safe-valgmuligheden kan kun tilføjes under reserveringen ved at betale 10 EUR pr. passager/enkeltur. Valgmuligheden vises for alle flyrejser, der starter 3 dage efter reservationsdagen.

Ticket Safe-valgmuligheden gælder kun for Flex-billetter. Premium-billetter indbefatter retten til at ændre en reservation op til 48 timer før flyafgang.

Nej, tjenesten refunderes ikke, når passageren annullerer reservationen. Hvis Corendon Airlines annullerer flyrejsen, og Safe Ticket-valgmuligheden ikke er blevet brugt af passageren, vil den blive refunderet.

Open Flex er den mulighed, der giver dig ret til at ændre din Open Ticket-billet gennem vores hjemmeside uden ekstraudgifter indtil 15. juni 2023. Din åbne billet skal være købt til perioden november 2022 – marts 2023.

Open Flex er gældende fra november 2022 til marts 2023 for billetter der er ændret til Open Ticket-status.

Du kan anvende din Open Ticket-billet på alle flyafgange til samme land som din oprindelige billet indtil 15. juni 2023 uden at betale prisdifferencen.

Hvis du ønsker at anvende din reservation til en flyafgange efter 15. juni 2023, så gælder ændringsbetingelserne for den originale billettype (ECO, FLEX, PREMIUM) og du vil blive opkrævet prisforskellen mellem de to billettyper.

Flyændringer foretaget gennem Open Flex skal være til destinationer i det samme land.