Ændringer og aflysning
- Reserveringer anses for at være gennemført efter betaling. Der vil ikke være nogen refusion, hvis passageren undlader at flyve. Afbestillinger og ændringer af din billet efter reservering vil blive opkrævet fra nettobilletgebyret i henhold til følgende regler.
- I tilfælde af afbestilling vil refusionen ske fra nettobilletgebyret, og hverken servicegebyr eller brændstoftillæg vil blive refunderet.
- Når du ændrer din billet, kan du ændre din returbillet til den samme destination uden at betale en prisdifference.
- I tilfælde af at passageren, som står på billetten, ikke dukker op ved flyrejsen (anset som udeblivelse), refunderes kun de lufthavnsafgifter, der er blevet opkrævet fra passageren ved reserveringen, hvilket gælder for reservationer foretaget efter 20.02.2020. Servicegebyr og brændstoftillæg anses ikke for at være omfattet af denne afgiftsrefusion og vil ikke blive refunderet. Denne regel gælder ikke for passagerer, hvis billetudstedelse foretages gennem en rejsearrangør.
- When there are at least 7 days remaining until your flight on Flex & Premium tickets, a refund of all fees and charges except the service charge and the fuel surcharge is available for cancellations that are made via our website or mobile app within 24 hours of purchasing the ticket. This rule is not valid for Promo and Eco tickets. The rule also does not apply to any ticket (regardless of its fare type) purchased within the scope of a campaign. The fuel surcharge will not be refunded for cancellations made through the Service Centre.
- Hvis passageren anmodet om at billet skal annulleres, eller hvis en passager med billet ikke møder op til flyrejsen, kan enhver købt ekstra service ikke refunderes.
- Hvis du har reserveret gennem et tredjepartsbureau eller rejsearrangør, anmodes alle eventuelle refusioner fra den rejsearrangør eller rejsebureau, som har udstedt billetten, og i dette tilfælde kan yderligere tjenester købt via webstedet ikke refunderes.
| Ændre | Ønsker du at ændre din flybillet gælder følgende gebyrer og regler. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Hvis der er mere end 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Der opkræves et gebyr på €49 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. | Der vil ikke blive fratrukket noget gebyr. Du kan købe en ny billet ved at betale prisforskellen mellem billetterne. |
| Hvis der er mellem 48 timer og 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Der opkræves et gebyr på €69 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. | Der vil ikke blive fratrukket noget gebyr. Du kan købe en ny billet ved at betale prisforskellen mellem billetterne. |
| Hvis den resterende tid til dit fly er mindre end 48 timer | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Der opkræves et gebyr på €50 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. |
| Afbestil/refundering | Ønsker du at din afbestille flybillet gælder følgende gebyrer og regler | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Hvis der er mere end 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret og brændstoftillægget pr. person/flyvning refunderes ikke, og der fratrækkes yderligere 100 Euro pr. person/flyvning. Det resterende beløb refunderes. | Servicegebyret og brændstoftillægget pr. person/flyvning refunderes ikke. Det fulde beløb (100 %) af det, du har betalt for billetten, efter relevante gebyrer og afgifter er fratrukket, bliver refunderet. |
| Hvis der er mellem 48 timer og 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret og brændstoftillægget pr. person/flyvning refunderes ikke. Det fulde beløb (100 %) af det, du har betalt for billetten, efter relevante gebyrer og afgifter er fratrukket, bliver refunderet. |
| Jeśli czas pozostały do lotu to 3–48 godzin | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret og brændstoftillægget pr. person/flyvning refunderes ikke, og der fratrækkes yderligere 75 Euro pr. person/flyvning. Det resterende beløb refunderes. |
Ved aflysning refunderes bruttobilletudgifterne. "Servicegebyret" og "Brændstoftillægget" kan ikke refunderes.
Når en ejer af en kampagnebillet anmoder om refusion for skatter, opkræves der et administrationsgebyr på 20 euro pr. person pr. flyafgang.
EcoPlus og FlexPlus billettyperne er udbydes på udvalgte flyafgange i visse perioder. For begge gælder, at det henholdvis er reglerne for Eco- and Flex-billetter der gælder.
Det opkrævede gebyr for SMS-information refunderes ikke i tilfælde af flyændringer eller aflysninger.
Dit PNR-bookingnummer bliver også opdateret, når der sker en ændring i din reservation. Hvis der er mere end én passager på en booking, og ændringerne kun gælder for nogle af passagererne, vil der blive oprettet nye PNR-numre for disse ændringer.
For flere detaljer omkring Corendon Airlines billetprisændringer og aflysningsregler gældende før den 18. april 2023, klik venligst her.