TICKETVERWALTUNG

Sehr geehrte Gäste, infolge der vielen Anfragen sind unsere Informationsleitungen im Moment sehr ausgelastet. Dies kann zu Verzögerungen bei der Verarbeitung Ihrer Anträge und Nachfragen führen. Es ist möglich, einige Ihrer Anfragen über unsere Website zu tätigen, ohne dass Sie sich mit unserem Callcenter in Verbindung setzen müssen. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Tickets und Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Passagiere mit einem zwischen dem 14. März 2020 und 26. Juni 2020 annullierten Flug und mit offenem Ticket haben die Möglichkeit,

  • ihr Ticket einmalig auf einen anderen Flug mit einem Abflugdatum bis spätestens 31. Oktober 2021 umzuchen.
  • Sie können Ihren neuen Flug über die Buchungsmaske auf unserer Website www.corendonairlines.com auswählen.
  • Sie müssen uns bis spätestens 31. Oktober 2020 über Ihren Umbuchungswunsch informieren.
  • Wenn Sie Ihren Flug auf ein anderes Ziel umbuchen, wird keine Preisdifferenz oder Gebühr erhoben.
  • Sie können alle Anfragen über das Menü MEIN PROFIL selbst schnell und einfach 24/7 über unsere Website www.corendonairlines.com vornehmen. 
  • Corendon Airlines behält sich das Recht vor, die Bestimmungen auf eigene Initiative auszusetzen, zu erweitern oder zu ändern.
  • Mit Ausnahme der hier festgelegten Bestimmungen stehen natürlichen und juristischen Personen keinerlei Ansprüche in Bezug auf die Kampagne zu. Corendon Airlines genießt das exklusive Privileg, jegliche Streitfälle zu schlichten.

Wenn ein Flug nicht vor dem 31. Oktober 2020 stattfinden kann,

  • haben unsere Passagiere Anspruch auf eine einmalige Umbuchung von Flugstrecke und Datum bis zu 7 Tage vor Abflug, unabhängig von der Flugklasse oder den Ticketbedingungen.
  • Sie können Ihre Tickets zu den unten genannten Konditionen einmalig auf einen Flug mit einem Abflugdatum bis zum 31. Oktober 2021 umbuchen.
  • Sie können Ihren neuen Flug über die Buchungsmaske auf unserer Website www.corendonairlines.com auswählen.
  • Sie müssen uns bis spätestens 31. Oktober 2020 über Ihren Umbuchungswunsch informieren.
  • Wenn Sie Ihren Flug auf ein anderes Ziel umbuchen, wird keine Preisdifferenz oder Gebühr erhoben.
  • Sie können alle Anfragen über das Menü MEIN PROFIL selbst schnell und einfach 24/7 über unsere Website www.corendonairlines.com vornehmen.
  • Corendon Airlines behält sich das Recht vor, die Bestimmungen auf eigene Initiative auszusetzen, zu erweitern oder zu ändern.
  • Mit Ausnahme der hier festgelegten Bestimmungen stehen natürlichen und juristischen Personen keinerlei Ansprüche in Bezug auf die Kampagne zu. Corendon Airlines genießt das exklusive Privileg, jegliche Streitfälle zu schlichten.

Wie lauten die Rückerstattungsbedingungen?

  • Rückerstattungen für alle in die Türkei eingehenden bzw. abgehenden Flüge erfolgen gemäß den durch die Behörden angegeben Bestimmungen.
  • Für die anderen Flüge gelten unsere Allgemeinen Beförderungsbestimmungen

Wie kann ich meine noch offenen Tickets einsehen, wenn ich sie aktualisieren möchte?

Klicken Sie auf der Startseite in der oberen rechten Ecke auf Mein Profil.

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Nachdem Sie ein neues Konto erstellt haben, loggen Sie sich in Ihr Konto ein.

Klicken Sie auf die Option''Reservierung anzeigen'' unter "Mein Profil''.

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Wählen Sie das von Ihnen angegebene Ticket unter "Meine Reservierungen" und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.

 

 

Passagierrechte