Regeln & Bestimmungen

Als Corendon Airlines organisieren wir sichere und komfortable Direktflüge zu 165 Flughäfen in 65 Ländern. Auf dieser Seite finden Sie alle Flugbestimmungen, die unseren Geschäftsbetrieb betreffen. Wir haben sämtliche Informationen zusammengestellt, die Sie eventuell benötigen, von besonderen Bedingungen bis hin zu erforderlichen Dokumenten und mehr.


Mahlzeit an Bord

Menü

Während unserer Flüge bieten wir einen À-la-carte-Service an. Die angebotenen Produkte sind nur in begrenztem Umfang vorrätig. Marken und Produkte können auf den Flügen variieren. Unsere Produkte enthalten kein Schweinefleisch oder mit Schweinefleisch hergestellte Erzeugnisse.

Passagiere mit Nahrungsmittelallergien werden gebeten, das Kabinenpersonal beim Einsteigen in den Flug zu informieren. Eine Durchsage wird dann gemacht, um die anderen Passagiere zu informieren und darauf hinzuweisen, dass keine entsprechenden Produkte an Bord verkauft werden.

Warme

Mahlzeiten Wir bieten an Bord keine warmen Mahlzeiten an. Sie können jedoch aus unserer großen Auswahl an Mahlzeiten eine Vorbestellung online aufgeben. Auf allen Flügen von Corendon Airlines ist die Verpflegung an Bord mit einem Aufpreis verbunden. Die Preise der Produkte über Corendon Fly Café hängen von der jeweiligen Flugstrecke ab. Der Verkauf über Corendon Fly Café im Flugzeug kann aus Gründen der Flugsicherheit und der Produktverfügbarkeit eingeschränkt sein oder nicht angeboten werden. Heiße Mahlzeiten können bis zu 36 oder 72 Stunden vor der Abflugzeit (abhängig von der Flugstrecke) vorbestellt werden, wenn dies auf unserer Webseite angezeigt wird. Passagiere, die Tickets mit dem Premium-Paket erworben haben, können bis zu 36 oder 72 Stunden vor Abflugzeit ohne zusätzliche Kosten aus den verfügbaren Produktangeboten ihres Pakets auf unserer Website wählen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Zahlung

Wir akzeptieren EUR, USD, GBP, TRY, SEK, NOK, DKK, CHF, RUB in bar sowie GBP, EUR, USD und TRY per Kreditkarte an Bord. Wir akzeptieren alle gängigen Chip-und-PIN-Karten: MasterCard, Maestro, Visa, einschließlich aller Arten von Debitkarten. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, Ihren Reisepass oder einen anderen Ausweis vorzulegen. Leider können wir keine Schecks oder Reiseschecks akzeptieren. Alle Preise und Wechselkurse werden von uns sorgfältig überprüft und angegeben und können sich beim Währungsumtausch ändern.

Belege

Derzeit stellen wir an Bord keine Papierbelege aus.

Wenn Sie Ihren Beleg online erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an payable@corendon-airlines.com. Bitte halten Sie dazu Ihr Reisedatum, Ihre Flugnummer und Ihren Sitzplatz bereit. Wenn Sie mit Karte/kontaktlos bezahlt haben, müssen Sie auch den Namen des Karteninhabers und die Kreditkartennummer angeben.

Wenn Sie bar bezahlt haben, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Flugnummer und Ihre Sitzplatznummer an.

Reklamationen

Da das Catering für einige Flüge an verschiedenen Orten erfolgt, können die Produkte und Marken von dem abweichen, was auf der Speisekarte beworben wird. Unsere Vorräte sind nur in begrenztem Umfang verfügbar. Aufgrund hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass das von Ihnen gewählte Produkt nicht mehr vorrätig ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem Produkt, das Sie an Bord eines unserer Flugzeuge gekauft haben, nicht zufrieden waren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt. Wenn Sie eine Erstattung für ein fehlerhaftes Produkt wünschen oder eine Beschwerde über andere Produkte einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (customer@corendon-airlines.com).

Rechtlicher Hinweis

Es ist nicht gestattet, alkoholische Getränke zu konsumieren, die nicht an Bord erworben wurden. Im Interesse der Sicherheit können wir Fluggästen nicht gestatten, mit heißen Getränken an Bord zu gehen oder während des Fluges ihren eigenen Alkohol zu konsumieren. Für Fluggäste unter 18 Jahren ist es verboten, Alkohol zu konsumieren, zu verkaufen oder zu kaufen.


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