Wybierz wiek wszystkich dzieci, aby sprawdzić dokładną cenę i dostępność.
Wybierz wiek wszystkich dzieci, aby sprawdzić dokładną cenę i dostępność.
Wybierz wiek wszystkich dzieci, aby sprawdzić dokładną cenę i dostępność.
Odprawa online
Możesz dokonać odprawy na 7 dni przed odlotem, wybrać miejsce i wydrukować kartę pokładową.
Dodaj usługi i edytuj swoją rezerwację
Dzięki naszym dodatkowym usługom możesz cieszyć się komfortowym lotem lub łatwo zarządzać rezerwacją.
Dodatkowy bagaż rejestrowany
Jeśli posiadasz więcej bagażu może warto teraz wykupić opcję dodatkowego bagażu?
Wybór miejsca
Miejsca nie są sobie równe. Zarezerwuj swoje ulubione miejsce w samolocie.
Posiłek podczas lotu
Wybierz jeden ze smacznych posiłków, aby dodać sobie energii przed rozpoczęciem urlopu.
Możesz dokonać odprawy na 7 dni przed odlotem, wybrać miejsce i wydrukować kartę pokładową.
Odkryj nasze oferty
Najlepsze miejsca na urlop
Wybierz cel podróży i dowiedz się co czyni go wyjątkowym
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest rozmiar i waga bagażu podręcznego?
Każdy pasażer powyżej drugiego roku życia może mieć przy sobie tylko jedną sztukę bagażu podręcznego jednocześnie (Eco, Flex, Premium). Bagaż podręczny nie może ważyć więcej niż 8 kg i nie może przekraczać wymiarów 55x40x25cm. (W przypadku biletów PROMO tylko bagaż podręczny/przedmioty osobiste (o wymiarach maksymalnie 40 x 30 x 15, mieszczące się pod siedzeniem) są darmowe.) (Rodzaje-biletow)
Rodzice dzieci poniżej drugiego roku życia mogą mieć przy sobie torbę na pieluchy i pokarmem dla niemowląt, który jest wystarczający na czas lotu.
Instrument muzyczny z pokrowcem o długości nieprzekraczającej 100 cm można zabrać na pokład zamiast bagażu podręcznego.
Oprócz bagażu podręcznego akceptujemy torebkę damską, torbę na dokumenty, torbę na aparat lub torbę na laptopa.
Ile sztuk bagażu mogę odprawić?
Pasażerowie podróżujący samotnie lub razem mogą podzielić swój limit bagażu i wykupić dodatkowy bagaż według własnego uznania. Należy pamiętać, że jedna sztuka bagażu nie może ważyć więcej niż 32 kg.
Jak mogę dodać dodatkowy bagaż do mojego lotu i jakie są ceny?
Możesz dodać bagaż do swojej rezerwacji za pomocą dodatkowych usług na naszej stronie internetowej. Ceny dodatkowego bagażu znajdziesz tutaj.
Kiedy mogę odprawić się online?
Odprawa online rozpoczyna się 7 dni przed planowaną godziną odlotu i trwa do 5 godzin przed odlotem.
Jako pasażer organizatora wycieczek nie mam nr rezerwacji (PNR), jak mam postępować?
Pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem organizatora wycieczek i nie mają PNR Corendon Airlines, mogą zalogować się do naszego systemu za pomocą numeru rezerwacji organizatora wycieczki.
Nie mogę wybrać swojej narodowości podczas odprawy online. Co mam zrobić?
Nie możemy odprawiać Cię online ze względu na przepisy rządowe. Jeśli nie możesz odprawić się online, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Czekamy na Ciebie przy stanowisku odprawy.
Jak mogę zmienić lot?
Możesz zmienić swój bilet na naszej stronie internetowej lub uzyskać wsparcie w naszym call center.
Aby zmienić/anulować bilet, najpierw upewnij się, że jesteś zalogowany na naszej stronie.
Jak obliczane są opłaty za zmianę rezerwacji lub opłaty za anulację?
Przy zakupie biletu pasażer akceptuje następujące zasady i zobowiązujesię do ich przestrzegania :Rezerwacje uważasię za kompletne po dokonaniu płatności.Jeślipasażer nie wyleci, nie przysługujemu zwrot kosztów. Anulowanie i zmiany w Twoim bilecie po dokonaniu rezerwacji będąobciążanekwotąpowyżej ceny biletu netto zgodnie z poniższymi zasadami.
W przypadku rezygnacji zostaną zwrócone opłaty netto za bilet, natomiast nie zostanie zwrócona opłata za usługę.
W przypadku, gdy pasażer ze swoim biletem nie stawi się na lot (oceniany jako no-show), zwracane są tylko opłaty lotniskowe pobrane od pasażera podczas procesu rezerwacji i dotyczy to rezerwacji dokonanych po 20.02.2020. Opłata za usługę i opłata paliwowa nie są brane pod uwagę w ramach tego zwrotu podatku. Zasada ta nie dotyczy pasażerów, których bilety są wystawiane za pośrednictwem organizatora wycieczek.
Jak mogę dokonać płatności?
Możesz dokonać płatności za pomocą karty VISA, MasterCard, Sofort Überweisung i IDEAL za pośrednictwem naszej strony internetowej.
W przypadku rezerwacji telefonicznych akceptowane są tylko karty VISA lub MasterCard.
Transakcje kartą będą obciążane bezpośrednio.
Jak długo trwa zwrot moich pieniędzy?
Pracujemy obecnie nad wszystkimi wnioskami o zwrot pieniędzy. Ze względu na pandemię trwa to dłużej niż oczekiwano, dlatego prosimy o kontakt z nami, a my spełnimy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
Jak mogę złożyć skargę?
Jeśli masz prośbę lub chcesz złożyć skargę, musisz zarejestrować się tutaj. Po zakończeniu rejestracji możesz dodać swoją prośbę lub skargę do naszego systemu. Po zalogowaniu będziesz mógł w każdej chwili sprawdzić status swojego zgłoszenia.
Czy mogę skontaktować się telefonicznie z odpowiedzialnym działem?
Dział odpowiadający za zwrot kosztów może zostać poinstruowany tylko przez nasze call center. Nasze Call Center jest dostępne dla Ciebie 7 dni w tygodniu od 09:00 do 18:00.
Które usługi są płatne, a które bezpłatne?
Naszym pasażerom, z możliwym do zweryfikowania stopniem niepełnosprawności wynoszącym 50% lub więcej, oferujemy bezpłatną Pomoc Medyczną.
Wszystkie inne usługi można zakupić w rozsądnych cenach.
Jak mogę wykupić dodatkowe usługi i dokonać płatności?
Dodatkowe usługi, takie jak rezerwacja miejsc, dodatkowy bagaż i posiłki na pokładzie, można zamówić podczas procesu rezerwacji lub zakupić po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej w zakładce menu Usługa Dodatkowa.
Dodatkowe usługi, takie jak pomoc medyczna (bezpłatna dla pasażerów ze sprawdzalnym stopniem niepełnosprawności 50% lub więcej albo z orzeczeniem lekarskim), sprzęt sportowy, dodawanie zwierząt domowych, dodatkowy bagaż i posiłki na pokładzie można wykupić podczas procesu rezerwacji.
Co oznaczają skróty na formularzu?
Wyjaśnienie skrótów jest dostępne tutaj.