Zmiana/Anulacja
- Rezerwacje uznajemy za zakończone po pobraniu płatności. Pasażerom, którzy nie skorzystają z lotu, nie jest zapewniany zwrot. Anulacje i zmiany rezerwacji po jej dokonaniu są dodatkowo płatne (nie są wliczone w opłatę netto za bilet) zgodnie z następującymi zasadami.
- W przypadku anulacji zwrócona zostanie opłata netto za bilet. Opłata za obsługę i opłata paliwowa nie podlegają zwrotowi.
- W przypadku gdy pasażer nie skorzysta z lotu (zostanie uznany za no-show), zwrotowi podlegają tylko podatki lotniskowe pobrane od pasażera w trakcie rezerwacji (dotyczy rezerwacji dokonanych po 20.02.2020). Opłata za obsługę i opłata paliwowa nie są objęte zwrotem podatku i nie zostaną zwrócone. Ta zasada nie obowiązuje w przypadku pasażerów, którzy dokonali rezerwacji biletu za pośrednictwem touroperatora.
- When there are at least 7 days remaining until your flight on Flex & Premium tickets, a refund of all fees and charges except the service charge and the fuel surcharge is available for cancellations that are made via our website or mobile app within 24 hours of purchasing the ticket. This rule is not valid for Promo and Eco tickets. The rule also does not apply to any ticket (regardless of its fare type) purchased within the scope of a campaign. The fuel surcharge will not be refunded for cancellations made through the Service Centre.
- W przypadku rezygnacji zostaną zwrócone opłaty netto za bilet, natomiast nie zostanie zwrócona opłata za usługę i opłata paliwowa.
- Masz prawo przedstawić nam dowody, że nie poniesiono żadnych strat lub że strata jest znacznie niższa.
- Jeśli bilet w jedną stronę jest anulowany przez pasażera lub pasażer nie stawi się na locie, nie przysługuje zwrot kosztów za zakupione usługi dodatkowe.
- Jeśli bilet został zakupiony przez osobę trzecią: agencję lub biuro podróży, o zwroty wszelkich kosztów może ubiegać się organizator wycieczki lub biuro podróży, za pośrednictwem którego bilet został wystawiony, a jeśli za pośrednictwem strony internetowej zakupiono usługi dodatkowe, nie przysługuje za nie zwrot kosztów.
| Zmiana | Jeśli chcesz zmienić zakupiony bilet lotniczy, obowiązują następujące zasady dotyczące opłat. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Jeśli pozostały czas do wylotu jestzmienić dłuższy niż 1 tydzień | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata wynosi 49 EUR za pasażera, a jeśli koszt nowego lotu będzie wyższy, różnica zostanie pobrana osobno. | Żadne potrącenie nie zostanie dokonane. Możesz kupić nowy bilet, płacąc różnicę w cenie. |
| Jeśli pozostały czas do wylotu wynosizmienić od 48 godzin do 1 tygodnia | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata wynosi 69 EUR za pasażera, a jeśli koszt nowego lotu będzie wyższy, różnica zostanie pobrana osobno. | Żadne potrącenie nie zostanie dokonane. Możesz kupić nowy bilet, płacąc różnicę w cenie. |
| Jeśli do Twojego lotu zostało mniej niż 48 godzin | Nie refundowane | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata wynosi 50 EUR za pasażera, a jeśli koszt nowego lotu będzie wyższy, różnica zostanie pobrana osobno. |
| Anulacja/Zwrot | Jeśli chcesz anulować zakupiony bilet lotniczy, obowiązują następujące zasady dotyczące opłat. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Jeśli pozostały czas do wylotu jestzmienić dłuższy niż 1 tydzień | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata manipulacyjna i dopłata paliwowa za osobę/lot są bezzwrotne, pobrana zostaje dodatkowo opłata w wysokości 100 EUR za osobę/lot. Pozostała kwota zostaje zwrócona. | Opłata manipulacyjna i dopłata paliwowa za osobę/lot są bezzwrotne. Pełna kwota (100%) uiszczona za bilet, po odjęciu odpowiednich opłat i dopłat, zostaje zwrócona. |
| Jeśli pozostały czas do wylotu wynosizmienić od 48 godzin do 1 tygodnia | Nie refundowane | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata manipulacyjna i dopłata paliwowa za osobę/lot są bezzwrotne. Pełna kwota (100%) uiszczona za bilet, po odjęciu odpowiednich opłat i dopłat, zostaje zwrócona. |
| Jeśli czas pozostały do lotu to 3–48 godzin | Nie refundowane | Nie refundowane | Nie refundowane | Opłata manipulacyjna i dopłata paliwowa za osobę/lot są bezzwrotne, pobrana zostaje dodatkowo opłata w wysokości 75 EUR za osobę/lot. Pozostała kwota zostaje zwrócona. |
Nie refundowane: Opłata za zmianę/opłatę za anulowanie w wysokości pełnej ceny biletu
W przypadku anulowania zostanie dokonany zwrot środków w wysokości ceny biletu brutto. Opłata manipulacyjna oraz dopłata paliwowa nie zostaną zwrócone.
Gdy posiadacz biletu promocyjnego występuje o zwrot podatku, pobierana jest opłata administracyjna w wysokości 20 EUR od osoby i lotu.
Taryfy EcoPlus i FlexPlus są oferowane na niektórych trasach w wybranych okresach. Mają do nich zastosowanie zasady obowiązujące w przypadku taryf Eco i Flex.
Opłata pobierana za usługę SMS-ową nie podlega zwrotowi w przypadku zmiany lub odwołania lotu.
Twój numer PNR zostanie również zaktualizowany w przypadku zmiany rezerwacji. Jeśli rezerwacja obejmuje więcej niż jedną osobę i zmiany dotyczą tylko niektórych pasażerów, dla tych zmian zostaną utworzone nowe numery PNR.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zmian Taryf Markowych Corendon Airlines i zasad anulowania rezerwacji, które miały zastosowanie przed 18 kwietnia 2023 r., kliknij tutaj.