Ticket- und Reservierungsbestimmungen

Allgemeine Informationen über Tickets und Reservierungen

Corendon Airlines bietet Passagieren die Beförderung nur durch ein Beförderungsdokument (Ticket oder auf eine andere Art ausgestelltes Beförderungsdokument) an. Die Beförderungsdokumente sind nicht übertragbar. Sofern Sie nicht mit einem elektronischen Ticket reisen, kann die Beförderung nur durch Vorzeigen eines auf den Namen des Passagiers ausgestelltes gültiges Beförderungsdokument in Anspruch genommen werden. Bei Reisen mit einem elektronischen Ticket, sind Sie erst dann berechtigt zu reisen, wenn Sie Ihre Personalien ausreichend nachweisen können und ein elektronisches Ticket auf Ihren Namen ausgestellt ist.

Routen-, Datum- und Flugzeitänderungen können im Rahmen der vorgeschriebenen Regeln vorgenommen werden. Sofern es durch die vom Passagier geforderten Flugrouten- und Flugzeitänderungen zu Preisdifferenzen kommt, wird der Differenzbetrag vom Passagier separat erhoben. Nach Ablauf der planmäßigen Abflugzeiten, können weder Änderungen an der Reservierung noch die Stornierung derselben vorgenommen werden und eine Erstattung des Ticketpreises in diesem Fall ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung an den Karteninhaber kann nur durch die Ticketverkaufsstelle an die Kreditkarte, mit der der Passagier die Zahlung getätigt hat, erfolgen. Dieser Vorgang kann durch die autorisierten Verkaufsbüros von Corendon Airlines, das Call Center oder Reisebüros erfolgen. Rückerstattungen von bar bezahlten Tickets sind nur durch die Verkaufsstelle, bei der die Flugtickets gekauft wurden, möglich.

Auf die Gebühren für die Reise wird die dynamische Preisberechnung angewandt. Die Tarife können sich in Abhängigkeit von verschiedenen Parametern wie Datum, Nachfrage, Kapazität und der Anzahl der bis zum Flug verbleibenden Tage sofort ändern.

Corendon Airlines übernimmt ohne ein schwerwiegendes Eigenverschulden keine Haftung dafür, wenn es zu Störungen während des Reservierungsvorgangs kommt wie für Fehler am Computersystem, grobe Fahrlässigkeit, Unterbrechung am Computersystem, Datenverlust durch Löschungen, Diebstahl, Verzögerung bei Datenübertragungen, Computerviren oder fremden Einfluss auf das Computersystem.

Corendon Airlines behält sich das Recht vor, den Umfang aller kostenpflichtigen Produkte und Leistungen zu erweitern und/oder deren Preise jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Keine natürliche oder juristische Person kann andere Rechte als die hier niedergeschriebenen Bestimmungen beanspruchen. Das Recht, über strittige Fragen zu entscheiden, liegt allein bei Corendon Airlines. Es gelten die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Corendon Airlines.

Änderungs- und Stornierungsbedingungen

• Die Reservierung gilt nach der Zahlung als abgeschlossen. Es erfolgt keine Erstattung, wenn der Fluggast den Flug nicht antritt. Stornierungen und Änderungen des Flugscheins nach der Buchung werden gemäß den folgenden Regeln zusätzlich zur Nettoflugscheingebühr in Rechnung gestellt.
• Bei einer Stornierung erfolgt die Erstattung nur auf den Netto-Ticketpreis. Servicegebühren werden nicht erstattet.
• Sollte der gebuchte Passagier den Flug nicht antreten (gilt als No-Show), werden ausschließlich die bei der Buchung erhobenen Flughafensteuern erstattet. Dies gilt für Buchungen, die nach dem 20.02.2020 vorgenommen wurden. Servicegebühren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung gilt nicht für Passagiere, deren Buchung über einen Reiseveranstalter erfolgt ist.
• Bei mindestens 7 Tagen bis zum Abflug sind alle Gebühren - mit Ausnahme der Servicegebühren - für Flex- und Premiumtickets erstattungsfähig, sofern die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über unsere Webseite oder mobile App erfolgt. Diese Regelung gilt nicht für Promo- und Eco-Tickets. Sie gilt auch nicht für Tickets, die - unabhängig vom Tarif - im Rahmen einer Aktion erworben wurden.
• Wenn ein reguläres Ticket auf Wunsch des Passagiers storniert wird oder ein Passagier, der ein Ticket gebucht hat, nicht zum Flug erscheint, ist jede zusätzliche Leistung, die er gekauft hat, nicht erstattungsfähig.
• Sollten Sie über eine Drittagentur oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, werden alle Rückerstattungen von dem Reiseveranstalter oder Reisebüro verlangt, von dem das Ticket ausgestellt wurde, und in diesem Fall sind die zusätzlichen Leistungen, die über die Website gekauft wurden, nicht erstattungsfähig.

Tarife für Airport Check-in und Priority Service

Wenn Ihr Ticket den Eco-Tarif oder Promo-Tarif hat und Sie nicht online einchecken, müssen Sie möglicherweise für den Check-in am Flughafen bezahlen.

Kann je nach Flughafeneinrichtungen variieren oder nicht verfügbar sein. Der Online-Check-in ist je nach Flughafen verfügbar und für alle Ticketarten kostenlos. Wenn Sie nicht online einchecken, werden Sie möglicherweise für den Check-in am Flughafen bezahlen müssen. An Flughäfen, an denen kein Online-Check-in möglich ist, ist der Check-in am Flughafen kostenlos.

Anwendbare Tarife für Airport Check-in und Priority Service: