Regels & voorschriften

Als Corendon Airlines organiseren we veilige en comfortabele rechtstreekse vluchten naar 165 luchthavens in 65 landen. Op deze pagina vindt u alle regels die gelden tijdens onze vluchten. We hebben alle informatie verzameld die u nodig heeft, van speciale voorwaarden tot noodzakelijke documenten en meer.


Maaltijden aan boord

Menu

Wij bieden een maaltijdmenu tijdens onze vluchten. Producten zijn slechts in beperkte voorraad te koop. Merken en producten kunnen variëren op vluchten. Onze producten bevatten geen varkensvlees of producten gemaakt met varkensvlees.

Passagiers met een voedselallergie dienen dit bij het aan boord gaan door te geven aan de bemanning. De rest van de passagiers zal vervolgens worden ingelicht dat er geen verwante producten op de vlucht zullen worden verkocht.

Warme maaltijden

We bieden geen selectie van warme maaltijden aan boord, maar u kunt wel vooraf bestellen uit onze uitgebreide selectie maaltijden online. Op alle Corendon-vluchten geldt een toeslag voor catering tijdens de vlucht. De prijs van Corendon Fly Café-producten hangt af van de route. De verkoop van Corendon Fly Café binnen het vliegtuig kan beperkt zijn of kan niet worden verstrekt vanwege de vliegveiligheid, beveiliging of beschikbaarheid van producten. Warme maaltijden kunnen tot 36 of 72 uur voor vertrek via onze website worden besteld (afhankelijk van de vliegroute). Passagiers die een Premium arrangement hebben geboekt kunnen kiezen uit het beschikbare aanbod aan producten in hun arrangement. Dit kan tot 36 of 72 uur voor vertrek via onze website, zonder extra kosten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Betaling

We accepteren EUR, USD, GBP, TRY, SEK, NOK, DKK, CHF, RUB alleen contant en we accepteren GBP, EUR, USD en TRY per creditcard aan boord. We accepteren alle populaire betaalkaarten: MasterCard, Maestro, Visa en alle soorten debetkaarten. We kunnen u vragen om uw paspoort of een andere vorm van identificatie te tonen. Helaas kunnen we geen cheques of reischeques accepteren. We controleren en specificeren zorgvuldig alle prijzen en wisselkoersen, en deze zijn onderhevig aan verandering vanwege wisselkoersen.

Bonnetjes

Momenteel geven we geen papieren bonnetjes uit aan boord.

Als u uw ontvangstbewijs online wilt ontvangen, kunt u contact opnemen met payable@corendon-airlines.com. Zorg er hierbij voor dat u uw reisdatum en vluchtnummer en uw zitplaats bij de hand hebt. Als u met kaart/contactloos heeft betaald, moet u ook de naam van de kaarthouder en het creditcardnummer opgeven.

Als u contant heeft betaald, geef dan uw naam, vluchtnummer en stoelnummer op.

Klachten

Omdat sommige vluchten op verschillende bestemmingen worden gecaterd, kunnen de producten en de merken afwijken van wat op het menu wordt geadverteerd. Onze voorraden zijn beperkt. Vanwege de grote vraag is uw keuze mogelijk niet op voorraad. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft met een artikel dat aan boord van een van onze vliegtuigen is gekocht. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Als u een terugbetaling wilt voor een defect product of een klacht wilt indienen over alle andere producten, schrijf dan naar onze klantenservice (customer@corendon-airlines.com).

Juridische waarschuwing

Het is niet toegestaan om alcoholische dranken te consumeren die niet aan boord zijn gekocht. In het belang van de veiligheid kunnen we niet toestaan dat passagiers aan boord van het vliegtuig gaan met warme dranken of hun eigen alcohol drinken tijdens de vlucht. Het is verboden om alcohol te consumeren, te verkopen of te kopen voor passagiers jonger dan 18 jaar.


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op