Online check-in
U kunt 48 uur voor vertrek inchecken, een stoel selecteren en uw instapkaart printen.
Voeg extra diensten toe en bewerk uw boeking
U kunt van uw vlucht genieten met onze extra diensten, of u beheert eenvoudig uw boeking.
Extra ruimbagage
Heeft u overbagage? Koop dan nu extra bagage om te profiteren van de beste prijzen!
Stoelkeuze
Reserveer uw favoriete stoel in het vliegtuig
Maaltijd aan boord
Kies uit ons heerlijke menu met maaltijden aan boord.
U kunt 48 uur voor vertrek inchecken, een stoel selecteren en uw instapkaart printen.
Ontdek onze aanbiedingen
Beste vakantiebestemmingen
Kies een bestemming om te ontdekken wat het zo bijzonder maakt.
Veelgestelde Vragen
Hoeveel is de toegestane handbagage?
Elke passagier ouder dan twee jaar mag slechts één handbagage tegelijk meenemen. De handbagage mag niet meer wegen dan 8 kg en mag niet groter zijn dan 55x40x25cm.
Ouders van baby's jonger dan twee jaar mogen een luiertas met luiers en babyvoeding meenemen die voldoende is voor de duur van de vlucht.
Een muziekinstrument met bagage die niet langer is dan 100 cm mag in plaats van handbagage aan boord worden meegenomen.
Behalve handbagage aanvaarden wij een damestas, een documententas, een cameratas of een laptoptas.
Hoeveel stuks bagage kan ik inchecken?
Passagiers die alleen of samen vliegen, kunnen hun toegestane hoeveelheid bagage verdelen en extra bagage kopen zoals ze willen. Houd er rekening mee dat één stuk bagage niet meer mag wegen dan 32 kg.
Kan ik extra bagage kopen, naast mijn toegestane hoeveelheid bagage?
Ja, de aankoop van extra bagageruimte is afhankelijk van de reisbestemming.
Onder de relevante link kunt u nadere informatie vinden;
https://www.corendonairlines.com/nl/regels-voorschriften/bagage-regels
Wanneer kan ik online inchecken?
Vanaf 48 uur voorafgaand aan uw vluchtdatum tot 5 uur vòòr vertrek kunt u online inchecken.
Ik kan mijn nationaliteit niet selecteren bij het online inchecken. Wat moet ik doen?
We mogen u niet online inchecken vanwege overheidsvoorschriften. Indien u niet online kunt inchecken, zijn er geen extra kosten. We kijken ernaar uit u te verwelkomen bij de incheckbalie.
Zijn er extra kosten of is alles bij de ticketprijs inbegrepen?
Onze ticketprijzen zijn inclusief alle kosten en toeslagen voor alle diensten die zijn inbegrepen in de geselecteerde ticketklasse.
Hoe berekent u de omboekingskosten of de annuleringskosten?
Alle omboekingskosten en annuleringskosten worden berekend op basis van de vluchtprijs zonder belastingen en servicekosten.
Voor omboekingen: het prijsverschil wordt toegevoegd aan de omboekingskosten als de nieuwe ticketprijs hoger is dan de huidige ticketprijs. Als de ticketprijs lager is, wordt deze niet afgetrokken van de omboekingskosten.
Servicekosten worden niet gerestitueerd.
Hoe kan ik betalen?
U kunt via onze website betalen met VISA, MasterCard, Sofort Überweisung en IDEAL.
Alleen VISA of MasterCard wordt geaccepteerd voor telefonische boekingen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
We werken momenteel aan alle terugbetalingsverzoeken. Vanwege de pandemie duurt dit langer dan verwacht, dus neem ons niet kwalijk, we zullen uw verzoek zo snel mogelijk afhandelen.
Hoe dien ik een klacht in?
Als u een verzoek of klacht heeft, dient u zich hier te registreren. Nadat u uw registratie heeft voltooid, kunt u uw verzoek of klacht aan ons systeem toevoegen. Nadat u bent ingelogd, kunt u de status van uw verzoek op elk moment controleren.
Kan ik de verantwoordelijke afdeling telefonisch bereiken?
De verantwoordelijke afdeling voor terugbetalingen kan alleen worden geïnstrueerd door ons callcenter.
Onze klantenservice is alleen te bereiken via ons klachtenbeheersysteem.
Welke diensten zijn betalend en welke zijn gratis?
Voor onze passagiers met een aantoonbare mate van invaliditeit van 50% of meer, bieden wij gratis onze medische assistentie aan.
Alle andere diensten kunnen tegen redelijke prijzen worden gekocht.
Hoe kan ik de aanvullende diensten aanschaffen en betalen?
Extra services zoals stoelreserveringen, extra bagage en maaltijden aan boord kunnen tijdens het boekingsproces worden gemaakt of na boeking via onze website worden gekocht onder het menu-item Extra Service.
Aanvullende diensten zoals medische bijstand (gratis voor passagiers met een aantoonbare mate van invaliditeit van 50% of meer of met een medisch attest), sportuitrusting, het toevoegen van huisdieren, extra bagage en maaltijden aan boord kunnen tijdens het boekingsproces worden gekocht. Sportuitrusting, huisdieren, registratie van niet-begeleide minderjarige, registratie van muziekinstrumenten kunnen worden aangevraagd via ons formulier voor speciale verzoeken.
Voor betalende diensten: U kunt alleen contant betalen op de luchthaven.
Wat betekenen de afkortingen op het formulier?
De uitleg van de afkortingen vind je hier.
Eco
voor economische reizenFlex
voor vakantie reizenPremium
voor premium reizen*Onder voorbehoud is het mogelijk wijzigingen aan te brengen voor sommige bestemmingen, vluchtdata en soorten tickets.