Regels & voorschriften

Als Corendon Airlines organiseren we veilige en comfortabele directe vluchten naar 165 luchthavens in 65 landen. Op deze pagina kunt u alle reglementen inzake de vluchten die we organiseren terugvinden.  We hebben alle informatie die u nodig heeft samengebracht zoals het nieuws over Covid-19 maatregelen, de voorwaarden om samen met uw huisdier te reizen, speciale omstandigheden, vereiste documenten en meer. 


Tickets & reservatie

 
 
 

Algemeen informatie

Corendon Airlines draagt zorg voor het luchtvervoer van de persoon, wiens naam vermeld staat op het vervoersbewijs (d.w.z. de vliegticket, of enig ander in kopie afgegeven vervoersbewijs). Een vervoersbewijs (vliegticket) is niet aan derden overdraagbaar. Indien u niet reist met een elektronische ticket, dient u een op uw naam afgegeven vliegticket te kunnen voorleggen gedurende de reis. Indien u reist met een elektronische ticket heeft u het recht op vervoer als de elektronische ticket op uw naam staat en u zich met een identiteitsbewijs desgevraagde kunt legitimeren gedurende de vlucht.

Een geboekte reservering kan niet aan een ander worden overgedragen, of op een andere naam worden gezet. Veranderen van de reisroute, reisdatum en tijd kan alleen geschieden als de regels dit toestaan. Indien op verzoek van de reiziger de reisdatum en reisroute worden veranderd en daardoor een prijsverschil ontstaat, dan zal dit voor de reiziger in rekening worden gebracht. Na het verstrijken van de vertrektijd van een vlucht kan de reservering niet worden veranderd, de ticket kan niet worden geannuleerd en geschiedt geen restitutie van betaling.

Terugstorting van een kredietkaartbetaling geschiedt op de rekening van de kredietkaarthouder door de organisatie die de ticket heeft afgegeven. Dit kan een bevoegd verkoopkantoor, een callcenter of een agentschap van Corendon Airlines zijn. Restitutie van een contante betaling kan alleen gedaan worden door de organisatie die de contante betaling heeft ontvangen.

Terugstorting van een kredietkaartbetaling geschiedt op de rekening van de kredietkaarthouder door de organisatie die de ticket heeft afgegeven. Dit kan een bevoegd verkoopkantoor, een callcenter of een agentschap van Corendon Airlines zijn. Restitutie van een contante betaling kan alleen gedaan worden door de organisatie die de contante betaling heeft ontvangen.

 

Veranderen en annuleren van vliegtickets

Met het in ontvangstnemen van de vliegticket gaat de reiziger akkoord met de onderstaande regels en stemt in met de toepassing daarvan. Na betaling wordt de reis als definitief geboekt beschouwd. Indien in een later stadium in de reserveergegevens en in de vliegticket verandering of annulering plaatsvindt, dan zijn de onderstaande tarieven en regels van toepassing.

In geval van annulering, indien van toepassing, zal uw terugbetaling echter plaatsvinden op de ticketprijs; eventueel betaalde servicekosten worden niet gerestitueerd. In het geval van geen restitutie vanwege de timing van de annulering, kunt u uw vliegtuigbelasting terugvorderen.

Als passagier heeft u het recht om aan te tonen dat Corendon Airlines geen verlies heeft geleden betreffende annuleringskosten of dat het verlies aanzienlijk lager is geweest.

Change If you want to change your purchased flight ticket, the following fee and rules will apply.
  PROMO ECO FLEX PREMIUM
If the remaining time to your flight is more than 1 week Non-refundable Non-refundable A 30% fee will be deducted from the price of the original ticket. You can purchase a new ticket by paying the difference in fare. No deduction is made. You can buy a new ticket by paying the difference in fare.
If the remaining time to your flight is between 48 hours and 1 week Non-refundable Non-refundable A 50% fee will be deducted from the price of the original ticket. You can buy a new ticket by paying the difference in fare. No deduction is made. You can buy a new ticket by paying the difference in fare.
If the remaining time to your flight is less than 48 hours Non-refundable Non-refundable Non-refundable A 50% fee will be deducted from the price of the original ticket. You can buy a new ticket by paying the difference in fare.
Cancel/Refund If you want to cancel your purchased flight ticket, the following fee and rules will apply.
  PROMO ECO FLEX PREMIUM
If the remaining time to your flight is more than 1 week Non-refundable Non-refundable A 50% fee will be deducted from the price of the original ticket. The remaining amount is refunded You get 100% refund of the amount you paid for the ticket. 
If the remaining time to your flight is between 48 hours and 1 week Non-refundable Non-refundable A 70% fee will be deducted from the price of the original ticket. The remaining amount is refunded You get 100% refund of the amount you paid for the ticket. 
If the remaining time to your flight is less than 48 hours Non-refundable Non-refundable Non-refundable Non-refundable

In case of cancellation, refunds will be made on the net ticket fee and the Service Fee will not be refunded.

For details of Corendon Airlines Branded Fare changes and cancellation rules that apply before April 1st, 2021, please click here.

Open ticket

Indien uw Corendon Airlines ticket (Eco, Flex, Premium) is opgeschort vanwege de huidige condities kunt u uw ticket wijzigen via de pagina Mijn profiel, welke u kunt bereiken door in te loggen op onze website.

Als er geen geschikte datum of bestemming wordt gevonden, wordt uw ticketprijs zonder enige vermindering terugbetaald.

De regels voor uw open ticket transacties vindt u hieronder:

  • Uw open ticket moet binnen 1 jaar na de wijzigingsdatum worden gebruikt.
  • Als u uw ticket wilt wijzigen zodra u een bevestigde vlucht heeft, moet u dit 7 dagen voor of 7 dagen erna doen om prijsverschillen te voorkomen.
  • Passagiers betalen volgens de reisklasse van het geconverteerde ticket.
  • Open tickets kunnen niet worden overgedragen aan een andere persoon en de naam van een passagier kan niet worden gewijzigd.
  • U kunt de landen van uw heen- en terugreis wijzigen zonder prijsverschil.
  • Als u uw open ticket opnieuw wilt gebruiken voor een andere vlucht of uw open ticket wilt annuleren, vragen we u uw boeking te beheren door naar uw account te gaan.

 

Tarieven voor Airport Check-in en Priority Service

Als uw ticket het Eco-tarief of Promo-tarief heeft en u niet online incheckt, kan het zijn dat u op de luchthaven moet betalen voor het inchecken.

Kan variëren of niet beschikbaar zijn, afhankelijk van de luchthavenfaciliteiten. Online inchecken is mogelijk afhankelijk van de luchthaven en is gratis voor alle soorten tickets. Indien u niet online incheckt, kan het zijn dat u moet betalen voor het inchecken op de luchthaven. Op de luchthavens waar online inchecken niet mogelijk is, is het inchecken op de luchthaven gratis.

Hieronder vindt u de toepasselijke tarieven voor Airport Check-in en Priority Services:

Fees Online Luchthaven
Check-in Gratis 10 EUR
Priority Check-in & Priority Boarding 15 EUR 20 EUR

 

 

 


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op