Reservierung
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten rund um Reservierungen und Online-Buchungen.
Allgemein
Was muss ich beachten, wenn ich gesundheitliche Beschwerden habe?
Falls Sie gesundheitlich vorbelastet sind, benötigt Corendon Airlines einen Arztbrief oder Attest, der am Flughafen in englischer Sprache vorgelegt werden muss.
Flugreisen sind folgenden Personen nicht gestattet:
- Passagiere, die völlig handlungsunfähig sind
- Babys, die jünger als 8 Tage sind (länger nach Frühgeburten)
- Frauen nach der 36. Schwangerschaftswoche oder nach der
- 32. Schwangerschaftswoche bei Mehrlingsschwangerschaften
Bei konkreten Beschwerden und Symptomen wie:
- Angina oder Brustschmerzen im Ruhezustand
- Jeder aktiven Infektionskrankheit
- Dekompressionskrankheit
- Akute Infektionen der Ohren oder Nebenhöhlen
- Kürzlicher Herzinfarkt (in den letzten 8 Wochen)
- Kürzlicher Schlaganfall (in den letzten 8 Wochen)
- Kürzlich durchgeführte Operationen oder Verletzungen, bei denen möglicherweise eingeschlossene Luft oder Gase im Körper vorhanden sind (z. B. Bauchverletzungen, Magen- oder Darmoperationen, Augen- oder Gesichtsverletzungen, Gehirnoperationen oder Augenoperationen in den letzten 8 Wochen)
- Schwere Langzeiterkrankungen, welche die Atmung beeinträchtigen können
- Atemnot in Ruhe
- Ungelöster Pneumothorax (punktierte Lunge)
- Sichelzellenanämie
- Personen, die eine medizinische Behandlung benötigen und an Sauerstoff- oder Elektrogeräte angeschlossen sind, die nicht im Flugzeug befördert werden dürfen
- Instabile psychische Gesundheit oder psychotische Erkrankungen
- Passagiere, die betrunken sind oder unter Drogeneinfluss stehen
Passagiere, die ihre Symptome vor dem Flug nicht melden, sind für alle auftretenden Risiken selbst verantwortlich.
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Was gilt für einen Sitz am Notausgang?
Passagiere, die einen Sitz am Notausgang haben, müssen über ausreichende Beweglichkeit, Kraft und Geschicklichkeit in Armen, Händen und Beinen verfügen, um eine Evakuierung unterstützen zu können.
Passagiere, die nicht bereit sind, die Crew im Falle einer Evakuierung zu unterstützen, sollten das Kabinenpersonal oder das Bodenabfertigungspersonal um einen anderen Sitzplatz bitten. Sitzreihen an den Notausgängen werden nicht an folgende Personen vergeben:
- Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder psychischen Problemen sowie ältere und kranke Passagiere
- Körperlich oder geistig behinderte Passagiere, die sich bei Bedarf nicht schnell bewegen können
- Passagiere, die zu starke Augen- oder Ohrenprobleme haben, um die Anweisungen zur Einleitung einer Notevakuierung zu hören
- Schwangere Passagiere
- Kinder unter 16 Jahren
- Passagiere, die mit Säuglingen und / oder Kindern unter 16 Jahren reisen
- Passagiere über 70 Jahre
- Passagiere, deren Körperfülle schnelle Bewegungen verhindern
- Abgeschobene Fluggäste/Fluggäste der Kategorie INAD und Fluggäste in Gewahrsam
- Passagiere mit Blindenhunden oder Haustieren
- Fluggäste, die den Meet & Assist-Service (MAAS) in Anspruch nehmen
- Kranke oder verletzte Fluggäste
- Unbegleitete Kinder
Falls erforderlich, kann das Kabinenpersonal oder das Bodenpersonal die Sitzplätze von Passagieren wechseln, die nicht den Anforderungen entsprechen, die für den Platz am Notausgang erforderlich sind.
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Welche offiziellen Dokumente brauche ich für den Flug?
Sie müssen einen gültigen Reisepass oder ein international gleichwertiges Reisedokument mit sich führen.
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Ich habe mein Reisepass oder Personalausweis verloren oder vergessen. Ist das ein Problem?
Gemäß den Regeln der Zivilluftfahrt können Passagiere, die beim Einchecken und am Gate kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können, das den Angaben auf dem Flugticket oder der Bordkarte entspricht, nicht reisen.
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Online-Buchung
Wie sicher ist ein Online-Ticketkauf?
Zahlungen auf der Corendon Airlines Website erfolgen mithilfe hochsicherer SSL-Technologie über speziell zertifizierte Server. Das gesperrte Vorhängeschlosssymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Browsers zeigt an, dass Sie einen sicheren Browser verwenden.
Während der Buchung werden die persönlichen Daten gemäß internationalen Standards verarbeitet. Wenn Sie unsere Website besuchen, verschlüsselt dein Webbrowser regelmäßig die IP-Adresse deines Anbieters, die Website, die Sie für den Vorgang verwenden, das Datum und die Dauer Ihres Besuchs.
Die Onlinebuchung eines Fluges ist sicher und ermöglicht, auch spontan von unseren Sonderangeboten und den günstigen Preisen zu profitieren.
Corendon Airlines verwendet Cookies, um die Präferenzen der Besucher zu registrieren und die Website zu personalisieren.
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Was heißt eigentlich "PNR"?
Der PNR-Code ist die Abkürzung für "Passenger Name Record", auch bekannt als Buchungsnummer (PNR). Er wird ausgegeben, wenn jemand eine optionale und/oder eine verbindliche Buchung vornimmt. Der PNR-Code besteht aus Zahlen und Buchstaben. Mit Hilfe dieser Nummer können Sie Ihr Flugticket ausdrucken und Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Der PNR-Code ist der einfachste Weg, um auf deine Fluginformationen zuzugreifen. Der PNR-Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem eine Buchung über unsere Website vorgenommen wurde.
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Was kostet mein Flug und wie wird der Ticketpreis berechnet?
Der Ticketpreis ist der Betrag, den Sie für die Flugreise zahlen. Zum Zeitpunkt der Buchung werden Sie über alle Steuern im Zusammenhang mit dem Tarif informiert. Der Preis, den Sie insgesamt zahlen, setzt sich aus dem gewählten Tarif und den anfallenden Steuern zusammen.
Bitte denken Sie daran, dass sich der Preis während des Buchungsvorgangs ändern kann, bis Sie den Flug endgültig gebucht haben.
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FAQ
Wichtige Informationen zu Ihrer Reise
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