Tickets

Wir möchten Sie so umfassend wie möglich informieren, falls Sie weitere Hinweise zu den Tickets benötigen. Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten.

Allgemein

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Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können Ihre Zahlung mit VISA, MasterCard, Sofort Überweisung und IDEAL über unsere Website vornehmen.

Können Tickets im Auftrag einer anderen Person gekauft werden?

Ja, Sie können ein Ticket für eine andere Person kaufen.

Kann ich mein Ticket an eine andere Person übertragen?

Unsere Tickets sind nicht übertragbar. Sollten Sie nicht reisen können, wenden Sie sich bitte an unseren Call Center. Abhängig vom gekauften Tickettarif und Abflugdatum sind Sie möglicherweise berechtigt, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen oder eine teilweise Rückerstattung zu erhalten.

Gibt es zusätzliche Kosten oder ist alles im Ticketpreis enthalten?

Unsere Ticketpreise beinhalten alle Kosten und Gebühren für alle Serviceleistungen, die in der ausgewählten Ticketklasse enthalten sind.

Wie berechnen Sie die Umbuchungsgebühren oder die Stornierungsgebühren?

Alle Umbuchungs- und Stornierungsgebühren werden basierend auf dem Flugpreis ohne Steuern und Servicegebühren berechnet. Bei Umbuchungen wird die Preisdifferenz zur Umbuchungsgebühr hinzugerechnet, wenn der neue Ticketpreis höher ist als der aktuelle Ticketpreis.

Wenn der Ticketpreis niedriger ist, wird er nicht von der Umbuchungsgebühr abgezogen.

Service-Gebühr ist nicht erstattbar.