Hesabım

Bilet İptal İade Değişiklik Kuralları

REZERVASYON ve BİLET KURALLARI

Corendon Airlines, sadece taşıma belgesinde (bilet veya başka surette düzenlenmiş herhangi bir taşıma belgesi) adı geçen yolcuya taşıma hizmeti verir. Taşıma belgeleri başkasına devredilemez. Yolcu, uçuşa yalnızca kimlik belgesi veya pasaportu ile birlikte kendi adına düzenlenmiş geçerli bir bilet veya elektronik bilet gösterdiği takdirde kabul edilir. 
 
Tamamlanan bir rezervasyon başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz. Rota, gün ve saat değişiklikleri, belirli kurallar dahilinde yapılabilir. Yolcunun mevcut bilet ücreti ile yeni talep edilen uçuş ücreti arasında fiyat farkı oluşuyorsa, bu fark yolcudan ayrıca tahsil edilir. Planlanan kalkış saatinden sonra rezervasyon değişikliği, bilet iptali ve ücret iadesi yapılamaz. 20.02.2020’den sonra biletleme yapılmış rezervasyonlarda geçerli olmak üzere, biletleme yapılan yolcunun uçuşa gelmemesi (no-show olarak değerlendirilmesi) halinde iade taleplerinde, sadece yolcudan rezervasyon esnasında tahsil edilmiş olan havalimanı vergileri iade edilir. Hizmet bedeli ve akaryakıt harcı, bu vergi iadesi kapsamında değerlendirilmemektedir. Biletleme işlemi tur operatörü üzerinden yapılmış yolcular için bu kural geçerli değildir. 
 
Ücret iadeleri, ödeme sahibine bileti satın aldığı firma tarafından yapılabilmektedir. İade işlemi, yetkili satış ofisleri ve acentelerinin yanı sıra Corendon Airlines Servis Merkezi tarafından gerçekleştirilebilir. Nakit ödemeler, sadece ödeme yapılan firma tarafından iade edilebilir.
 
Corendon Airlines, rezervasyon işlemi sırasında sistemin herhangi bir kesintiye uğraması, hata, ihmal, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
 
 
REZERVASYON DEĞİŞİKLİK ve İPTAL KURALLARI
 
Yolcu, bilet satın aldığı anda aşağıda yazılı olan kuralları kabul ve taahhüt eder. Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesin olarak yapılmış kabul edilir.  Yolcu, uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılmaz. Rezervasyon sonrasında, biletinizde yapacağınız iptal ve değişiklikler toplam bilet ücreti üzerinden aşağıdaki kurallar doğrultusunda ücretlendirilecektir. 
 
Rezervasyon iptali durumunda, iade işlemleri net bilet ücreti üzerinden yapılacak olup Servis Bedeli iadesi yapılmaz.                      
 
20.02.2020’den sonra biletleme yapılmış rezervasyonlarda geçerli olmak üzere, biletleme yapılan yolcunun uçuşa gelmemesi (no-show olarak değerlendirilmesi) halinde iade taleplerinde, sadece yolcudan rezervasyon esnasında tahsil edilmiş olan havalimanı vergileri iade edilir. Hizmet bedeli ve akaryakıt harcı, bu vergi iadesi kapsamında değerlendirilmemektedir. Biletleme işlemi tur operatörü üzerinden yapılmış yolcular için bu kural geçerli değildir.
 

 

İPTAL CEZA KURALLARI
  Son Gün 1gün-1 hafta 1 hafta-1ay 1 aydan fazla
ECO 100% 100% 100% 100%
FLEX 100% 70% 50% 30%
PREMIUM 100% 50% 10% 0%

REBOOKING CEZA KURALLARI
  Son Gün 1gün-1 hafta 1 hafta-1ay 1 aydan fazla
ECO 100% 100% 100% 100%
FLEX 100% 50% 30% 10%
PREMIUM 100% 30% 0% 0%

 

Yolcu Hakları