Nasıl yardımcı olabiliriz?

Corendon Airlines her uçuş öncesi uçaklarının derinlemesine temizlenip dezenfekte edilmesini sağlar. Uçuşlarımız esnasında 6 yaşından büyük olan tüm yolcularımızın kendilerinin, kabin ekibimizin ve diğer yolcuların sağlığını koruma açısından maske takmaları zorunludur.

Ekiplerimiz için ekstra hijyen yönetmelikleri geliştirilmiş olup, eğitimler verilmektedir.

Dezenfektan veya hijyenik mendil gibi temizlik malzemeleri kabin ekibimiz tarafından temin edilebilir. Her uçuştan önce uçakta detaylı temizlik yapılır ve dezenfekte edilir.

Corendon Airlines uçuş esnasında yemek ve içecek servisi sunmaktadır. Ancak Covid-19 salgını sebebiyle bu hizmetler, sağlık önlemleri gereğince değişiklik gösterebilir.

Temassız uçuş deneyimini sürdürmek için koltuk ceplerinden zaruri olmayan tüm basılı ürünler çıkarılmıştır. Dolayısıyla Corendon uçak içi dergisinin yayınlanmasına da kısa bir ara vermiş bulunmaktayız.

SHGM tarafından yayınlanan UOD-2020/3G sayılı genelge gereğince; kalp, solunum, astım ve otizm gibi uzun süre maske kullanımına engel rahatsızlıkları bulunan yolcularımız, doktor raporunu ibraz etmek kaydıyla yüz koruyucu siperlik ile seyahat edebilirler. Bu şartlarda seyahat edecek yolcularımızın boarding itibariyle yüz koruyucu siperliklerini mutlaka takmalarını rica ederiz.

Uçağa biniş esnasında veya biniş tamamlandıktan sonra sosyal mesafe kurallarına ilişkin koltukların değiştirilmesi gerekiyorsa, uçağın ağırlık ve denge limitlerinin dikkate alınması gerekir.

Corendon Airlines check-in kontuarları uçuştan 2 saat 30 dakika önce hizmet vermeye başlayıp uçuşa 1 saat kala kapanmaktadır. Tüm uçuşlar için yolcuların kontuara geçerli bir pasaport belgesi göstermesi zorunludur.

Online check-in işlemini Corendon Airlines web sitesi üzerinden tamamlayabilirsiniz.

İki yaşından büyük her yolcu kabine kişisel eşyaları haricinde sadece bir adet el bagajı (kabin bagajı) getirebilir (Eco, Flex, premium). Tüm uçuşlarımızda yolcu başına el bagajının ağırlığı 8 kiloyu, ebatları ise 55x40x25cm'yi geçmemelidir. (PROMO bilet tipinde, ücretsiz olarak yalnızca kişisel eşya/el çantası (maks. 3kg ve 40x30x15 boyutlarında, koltuk altına konulabilen) hakkı bulunur. Bilet tiplerini görüntüleyin.)

Covid-19 salgını sebebiyle uçuşlarımızda alınan önlemler hakkında: Tüm uçuşlarda geçerli olmak üzere, uçuşa yolcu başına max. 40x30x15 cm ebatında 1 parça kişisel eşya (kadın el/ bebek çantası, laptop veya evrak çantası) haricinde sadece bir adet el bagajı (max.55x40x25 cm) kabul edilir. Müzik aletleri, kamera, değerli eşya ve diplomatik kurye dosyaları gibi benzer eşyalar uçuşa kabul edilmektedirler.

Bir talebiniz veya şikayetiniz varsa, bu sayfadan giriş yapmanız gerekmektedir.

Kaydınızı tamamladıktan sonra talebinizi veya şikayetinizi sistemimize ekleyebilirsiniz. Talebinizin durumunu dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.