Hasarlı/kayıp bagaj

Kayıp eşya prosedürleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacın olduğunda, aklındaki tüm soruları gidermek isteriz. En sık sorulan soruları ve cevaplarını burada bulabilirsin.


Baggage operations

Genel

Bagajınızın, uçuşunuz sonrası tarafınıza teslim edilememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için elimizden geleni yapacağız.

Varış yaptığınız havalimanında geliş salonunu terk etmeden önce, teslim alamadığınız bagajınız için Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.) almanız gerekmektedir.  

Corendon Airlines, tüm havalimanlarında, rapor kaydınızı oluşturmaya destek olacak yer hizmetleriyle yakın temastadır. Lütfen ilgili “Lost and Found & Bagaj Servisi “ bölümüne başvuruda bulunun.

 

ÖNEMLİ BİLGİ: Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.) zorunlu belge olup, ibraz edilemeyen durumlarda tazminat hakkı doğmamaktadır.

Tarafınıza teslim edilemeyen bagajınızla ilgili işlemlerinizin takibi için aşağıda talep edilen belgeleri bize iletebilirsiniz.

  • Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.)
  • Uçak bileti
  • Yolcu biniş kartı
  • Bagaj etiketleri

 

 

Uçuşunuz sonrası tarafınıza teslim edilemeyen bagajınızın araştırılması ile ilgili ilk beş gün boyunca, başvuruda bulunduğunuz havalimanındaki “Lost and Found & Bagaj Servisi“ ile irtibata geçilmesi rica olunur.

Corendon Airlines LL (Lost Luggage) Ekibimiz başvurunuz hakkında sizlere her zaman yardımcı olmaya hazırdır.

Bagajınızın uçuşunuz sonrası tarafınıza hasarlı teslim edilmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Varış yaptığınız havalimanında, geliş salonunu terk etmeden önce, hasarlı teslim aldığınız bagajınız için, Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.) almanız gerekmektedir.

Corendon Airlines, tüm havalimanlarında, rapor kaydınızı oluşturmaya destek olacak yer hizmetleriyle yakın temastadır. Lütfen ilgili “Lost and Found & Bagaj Servisi“ bölümüne başvuruda bulunun.

 

ÖNEMLİ BİLGİ: Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.) zorunlu belge olup, ibraz edilemeyen durumlarda tazminat hakkı doğmamaktadır.

Tazmin işlemlerinizin hızlı bir şekilde  tamamlayabilmemiz için tarafınızdan talep edilen bilgileri ve aşağıdaki belgeleri  bize iletebilirsiniz

  • Bagaj Düzensizlik Raporu (P.I.R.)
  • Uçak bileti
  • Yolcu biniş kartı,
  • Hasarlı bagajın bagaj etiketi,
  • Hasarı gösteren resimler

 

Aşağıdaki durumlarda Corendon Airlines sorumlu olmayacaktır:

  • Hasar raporu ibraz edilemeyen bagaj
  • Sınırlı Sorumluluk ( Limited Release) etiketli bagaj
  • Bagaj üzerinde oluşan çizik, sıyrık, kirlenme v.b.
  • Bagaj etiketi ibraz edilemeyen bagaj
  • Uçuşa elverişsiz paketleme
  • Bagaj içeriği sebebiyle oluşan zararlar (ıslanma / akma / kirlenme / yanma vb)
  • Bagaj içeriğinizde eksik olduğundan şüphe ediyorsanız, güvenlik güçleri ile irtibata geçmelisiniz.

 

 

Kayıp veya hasarlı bagajlarınızın varış havalimanında hemen bildirilmesi gerekmektedir. Daha sonra yapılan bildirimler, hasar durumunda bagajın teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün; gecikmeli bagaj durumunda teslimattan sonraki yirmi bir (21) gün içinde bize yazılı olarak yapılmalıdır.

Uçuşunuz sonrası kişisel eşyanızı uçak içerisinde unuttuğunuzu farkettiğiniz zaman lütfen ilgili istasyonların kayıp eşya departmanları ile iletişime geçiniz. Söz konusu kişisel eşyanız halen kayıpsa Corendon Airlines LL (Lost Luggage) Ekibimiz başvurunuz hakkında sizlere her zaman yardımcı olmaya hazırdır.

Lütfen .

Kalkış ya da varış havalimanında unuttuğunuz bagaj ve kişisel eşyalarınızla ilgili bilgi almak için, lütfen ilgili istasyonların kayıp eşya departmanları ile iletişime geçiniz. Ayrıca, unuttuğunuz bagajınızı ya da kişisel eşyanızı havalimanından kendiniz teslim almalısınız


Aradığını bulamadın mı? Bize ulaşın
Aradığını bulamadın mı? Bize ulaşın