Check-in
Planlanan uçuş saatinden 48 saat önce check-in ve koltuk rezervasyonu yapabilir, biniş kartını çıktı alabilirsin.
Rezervasyonunu düzenle & ek hizmet satın al
Rezervasyonunu kolayca yönet & ek hizmetlerimizle uçuşunun keyfini çıkar
Ek bagaj hakkı
Fazla bagajın varsa, en uygun fiyatlardan yararlanabilmek için şimdi ek bagaj hakkı satın al!
Koltuk seçimi
Tüm koltuklar eşit yaratılmamıştır. Favori koltuğunu ayırt!
Yemek Seçimi
Birbirinden lezzetli yemekler arasından seçim yap.
Planlanan uçuş saatinden 48 saat önce check-in ve koltuk rezervasyonu yapabilir, biniş kartını çıktı alabilirsin.
Özel fırsatlarımızı keşfet
Sıkça sorulan sorular
Kabin bagajımın boyutları ve ağırlığı ne olmalı?
İki yaşından büyük her yolcu kabine kişisel eşyaları haricinde sadece bir adet el bagajı getirebilir. Tüm uçuşlarımızda yolcu başına el bagajının ağırlığı 8 kiloyu, ebatları ise 55x40x25cm'yi geçmemelidir. İki yaşından küçük bebeklerin ebeveynleri uçuş süresince yetecek kadar çocuk bezi ve bebek maması içeren bebek çantası alabilirler.
100 cm'yi geçmeyen müzik aletleri uçağa alınabilir.
Kabin bagajı dışında kadın el çantası, evrak çantası, kamera çantası veya dizüstü bilgisayar çantası kabul edilmektedir.
Kaç adet bagaj check-in edebilirim?
Tek başına veya birlikte seyahat eden yolcular, bagaj hakkını diledikleri kadar bagaja bölebilir ve ek bagaj hakkı satın alabilirler. Bir parça bagajın 32 kg'yu aşmaması gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz.
Kayıtlı bagaj hakkım dışında ek bagaj hakkı satın alabilir miyim?
Evet alabilirsiniz, ek bagaj seçenekleri seyahat bölgesine göre değişiklik göstermektedir. https://www.corendonairlines.com/tr/kurallar-ve-yonetmelikler/bagaj-kurallari linkinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz
Ne zaman online check-in yapabilirim?
Online check-in işlemi, planlanan uşuş saatinden 48 saat öncesinden başlayarak uçuşa 5 saat kalana kadar ücretsiz olarak yapılabilmektedir.
Tur operatörü yolcusu olarak PNR’ım yok, nasıl ilerleyebilirim?
Tur operatörü üzerinden rezervasyon yaptıran ve Corendon Airlines PNR'ı bulunmayan yolcular, tur operatörünün rezervasyon numarası ile sistemimize giriş yapabilirler.
Online check-in esnasında uyruğumu seçemiyorum. Ne yapmalıyım?
Yasalar gereği bu durumda maalesef online check-in yapmanız mümkün değil. Online check-in yapamamanız durumunda, ek ücret alınmaz. Sizi check-in kontuarında ağırlamaktan memnun oluruz.
Herhangi bir ek maliyet var mı yoksa her şey bilet fiyatına dahil midir?
Bilet fiyatlarımız, seçilen bilet sınıfına dahil olan tüm hizmetlerin maliyet ve ücretlerini içerir.
Rezervasyon değişiklik veya iptal ücretlerini nasıl hesaplıyorsunuz?
Tüm rezervasyon değişiklik ve iptal ücretleri, vergiler ve servis ücreti dahil edilmeden uçuş fiyatından hesaplanmaktadır.
Rezervasyon değişikliği: Yeni bilet fiyatı mevcut bilet fiyatından yüksekse oluşan fiyat farkı rezervasyon ücretine eklenir. Değişiklik yapılması istenen bilet fiyatının daha düşük olması durumunda rezervasyon ücretinden düşülmeyecektir.
Servis ücreti iade edilmez.
Hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
Ödemenizi VISA, MasterCard, Sofort Überweisung ve IDEAL ile web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Telefon ile yapılan rezervasyonlarda sadece VISA veya MasterCard kabul edilmektedir.
İade tutarı ne kadar sürede geri ödenir?
Şu anda tüm geri ödeme taleplerini elimizden geldiğince işleme almaya çalışıyoruz. Pandemi nedeniyle bu süre beklenenden daha uzun sürmektedir. Bu nedenle bilgi almak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede tamamlayacağız.
Nasıl talep veya şikayet kaydı oluşturabilirim?
Bir talebiniz veya şikayetiniz varsa, buradan kayıt olmanız gerekmektedir. Kaydınızı tamamladıktan sonra talebinizi veya şikayetinizi sistemimize ekleyebilirsiniz. Talebinizin durumunu dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.
Geri ödemelerle ilgili sorumlu departmana nasıl ulaşabilirim?
Geri ödemelerden sorumlu departmana sadece Çağrı Merkezimiz tarafından talimat verilebilir. Çağrı merkezi haftanın 7 günü 09:00 ile 18:00 saatleri arasında sorularını yanıtlamaya hazır.
Hangi hizmetler ücretli, hangileri ücretsizdir?
Engellilik derecesi %50 veya daha fazla kanıtlanabilir olan yolcularımız için Tıbbi Yardım hizmetlerimizi ücretsiz sunuyoruz.
Diğer tüm hizmetler makul fiyatlara satın alınabilir.
Nasıl ek hizmet satın alabilir ve ödeme yapabilirim?
Koltuk rezervasyonu, ek bagaj hakkı ve yemek seçimi gibi ek hizmetleri, rezervasyon işlemi sırasında ekleyebilir veya rezervasyonunu tamamladıktan sonra web sitemiz üzerinden Ek Hizmetler bölümünden satın alabilirsiniz.
Rezervasyon işlemi esnasında tıbbi yardım (% 50 veya daha fazla kanıtlanabilir engelli veya sağlık sertifikasına sahip yolcular için ücretsiz), spor malzemeleri, evcil hayvan ekleme, ek bagaj hakkı satın alma ve yemek seçimi gibi ek hizmetler satın alabilirsin. Spor Malzemeleri, evcil hayvanlar, Refakatsiz Çocukların ve Müzik Aletlerinin kaydı Özel Durumlar Talep Formumuz aracılığıyla talep edilebilir.Ücretli hizmetler:
Ödeme sadece havalimanında nakit olarak yapılabilir.
Formun üzerindeki kısaltmalar ne anlama geliyor?
Kısaltmaların açıklamalarına buradan ulaşabilirsiniz.
Eko
ekonomik seyahatler içinFlex
Tatil amaçlı seyahatler içinPremium
premium seyahatler için*Belirli durumlar, destinasyonlar ve uçuşa kalan süreye göre değişiklik gösterebilir.