Bilet işlemleri

Bilet işlemleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacın olduğunda, aklındaki tüm soruları gidermek isteriz. En sık sorulan soruları ve cevaplarını burada bulabilirsin.

Genel

Genel

Biletimi alırken hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemenizi VISA, MasterCard, Sofort Überweisung ve IDEAL ile web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Başkası adına bilet satın alınabilinir mi?

Evet, ister kendiniz ister bir yakınınız için güvenle bilet satın alabilirsiniz.

Biletimi başka birine devredebilir miyim?

Biletinizi başka birine devretmeniz ne yazık ki mümkün değil. Yolculuğunuzu gerçekleştiremeyeceğiniz durumlarda tarifenizin koşullarına bağlı olacak bilet iadesi veya değişikliği için Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Herhangi bir ek maliyet var mı yoksa her şey bilet fiyatına dahil midir?

Bilet fiyatlarımız, seçilen bilet sınıfına dahil olan tüm hizmetlerin maliyet ve ücretlerini içerir.

Rezervasyon değişiklik veya iptal ücretlerini nasıl hesaplıyorsunuz?

Yolcularımız, biletlerini satın aldıkları anda aşağıda yazılı olan kuralları kabul ve taahhüt etmektedir:

Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesin olarak yapılmış kabul edilir. Yolcu, uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılmaz. Rezervasyon sonrasında, biletinizde yapacağınız iptal ve değişiklikler net bilet ücreti üzerinden aşağıdaki kurallar doğrultusunda ücretlendirilecektir.

Rezervasyon iptali durumunda, iade işlemleri net bilet ücreti üzerinden yapılacak olup Servis Bedeli iadesi yapılmaz.

20.02.2020’den sonra biletleme yapılmış olan rezervasyonlarda geçerli olmak üzere; biletleme yapılan yolcunun uçuşa gelmemesi (no-show olarak değerlendirilmesi) halinde, iade talebi olursa sadece yolcudan rezervasyon esnasında tahsil edilmiş olan havalimanı vergileri iade edilir. Hizmet bedeli ve akaryakıt harcı, bu vergi iadesi kapsamında değerlendirilmemektedir. Biletleme işlemi tur operatörü üzerinden yapılmış yolcular için bu kural geçerli değildir.