Uçak bileti

Online check-in işlemini uçuştan 72 saat öncesinden başlayarak uçuştan 5 saat öncesine kadar yapabilirsin.

Tur operatörü üzerinden rezervasyon yaptıran ve Corendon Airlines PNR'ı bulunmayan yolcular, tur operatörünün rezervasyon numarası ile sistemimize giriş yapabilirler.

Yasalar gereği bu durumda maalesef online check-in yapmanız mümkün değil. Online check-in yapamamanız durumunda, ek ücret alınmaz. Sizi check-in kontuarında ağırlamaktan memnun oluruz.

Biletinizi web sitemizden değiştirebilirsiniz ya da çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.

Biletinize ait değişiklik/iptal işlemleri için öncelikle web sitemize üye girişi yapmalısınız.

Yolcularımız, biletlerini satın aldıkları anda aşağıda yazılı olan kuralları kabul ve taahhüt etmektedir:

Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesin olarak yapılmış kabul edilir. Yolcu, uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılmaz. Rezervasyon sonrasında, biletinizde yapacağınız iptal ve değişiklikler net bilet ücreti üzerinden aşağıdaki kurallar doğrultusunda ücretlendirilecektir.

Rezervasyon iptali durumunda, iade işlemleri net bilet ücreti üzerinden yapılacak olup Servis Bedeli iadesi yapılmaz.

20.02.2020’den sonra biletleme yapılmış olan rezervasyonlarda geçerli olmak üzere; biletleme yapılan yolcunun uçuşa gelmemesi (no-show olarak değerlendirilmesi) halinde, iade talebi olursa sadece yolcudan rezervasyon esnasında tahsil edilmiş olan havalimanı vergileri iade edilir. Hizmet bedeli ve akaryakıt harcı, bu vergi iadesi kapsamında değerlendirilmemektedir. Biletleme işlemi tur operatörü üzerinden yapılmış yolcular için bu kural geçerli değildir.

Ödemenizi VISA, MasterCard, Sofort Überweisung ve IDEAL ile web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon ile yapılan rezervasyonlarda sadece VISA veya MasterCard kabul edilmektedir.

Kart işlemlerinde ücret direkt olarak çekilmektedir. 

Şu anda tüm geri ödeme taleplerini elimizden geldiğince işleme almaya çalışıyoruz. Genel operasyonel nedenlerden ötürü bu süre beklenenden daha uzun sürmektedir. Bu nedenle bilgi almak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede tamamlayacağız.

Bir talebiniz veya şikayetiniz varsa, buradan kayıt olmanız gerekmektedir. Kaydınızı tamamladıktan sonra talebinizi veya şikayetinizi sistemimize ekleyebilirsiniz. Talebinizin durumunu dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.

Geri ödemelerden sorumlu departmana sadece Çağrı Merkezimiz tarafından talimat verilebilir. Çağrı merkezi haftanın 7 günü 09:00 ile 18:00 saatleri arasında sorularını yanıtlamaya hazır.

%50 veya üzerinde kanıtlanabilir engellilik derecesine sahip yolcularımız için Tıbbi Yardım hizmetlerimizi ücretsiz sunuyoruz. Diğer tüm hizmetler makul fiyatlara satın alınabilir.

Koltuk rezervasyonu, ek bagaj hakkı ve yemek seçimi gibi ek hizmetleri, rezervasyon işlemi sırasında ekleyebilir veya rezervasyonunu tamamladıktan sonra web sitemiz üzerinden Ek Hizmetler bölümünden satın alabilirsin.

Rezervasyon işlemi esnasında tıbbi yardım (% 50 veya daha fazla kanıtlanabilir engelli veya sağlık sertifikasına sahip yolcular için ücretsiz), spor malzemeleri, evcil hayvan ekleme, ek bagaj hakkı satın alma ve yemek seçimi gibi ek hizmetler satın alabilirsin.

Kısaltmaların açıklamalarına buradan ulaşabilirsiniz.