Müşteri iletişim
En iyi uçuş deneyimini sunmak hedefiyle, uçuş öncesi iletmek istediğin taleplerine yardımcı olmak için buradayız. Uçuş saati değişikliği veya iptali hakkında bir bildirim aldıysan, her türlü sorunu yanıtmaya hazırız.
Uçuş öncesi taleplerle ilgili en sık sorulan SORULAR & CEVAPLAR
İletmek istediğin talebinle ilgili aklında bir soru varsa, öncelikle Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı incelemeni öneririz. Aşağıda, uçuş öncesi en sık sorulan SORULARI & CEVAPLARI bulabilirsin.
Uçuşum iptal edildi, yeni bilet için nereye başvurabilirim?
Uçuş iptallerinde, biletinizi web sitemiz üzerinden değiştirebilirsiniz ya da çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Açık Bilet genel şartlarını ve kurallarını görmek için lütfen tıklayınız.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Uçuşuma nasıl ilave bagaj ekleyebilirim ve ilave bagaj ücretleri nedir?
Reservasyonunuza bagaj eklemeyi ek hizmetlerden gerçekleştirebilirsiniz. Ekstra bagaj fiyatlarına ise buradan ulaşabilirsiniz.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Biletimi nasıl değiştirebilirim?
Biletinizi web sitemizden değiştirebilirsiniz ya da çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.
Biletinize ait değişiklik/iptal işlemleri için öncelikle web sitemize üye girişi yapmalısınız.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Satın almış olduğum bilet tipine ait iptal ve değişiklik şartları nelerdir?
Bilet tipinizle ilgili değişiklik ve iptal şartlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Bu soru & cevap senin için faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler
Formlarımız
Bizimle iletişime geçmek istediğin konuya göre uygun formu seç, talebin ilgili departman tarafından en hızlı şekilde değerlendirilsin.
Beklenen uçuşunla ilgili herhangi bir durumu bildirmek veya iptal edilen uçuşun geri ödemesini talep etmek için ilgili departmanımıza gerekli bilgileri iletip başvurabilirsin.
Yine de yardıma mı ihtiyacın var?
Talebinin yetkili Çağrı Merkezi temsilcilerimizden biri tarafından ele alınmasını istiyorsan, lütfen ilgili numaraların ve çalışma saatlerinin bulunduğu İletişim sayfasını ziyaret et. Çağrı Merkezi ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
İletişim sayfasına geri dönİletişim
Kurallar & yönetmelikler, bagaj hakları ve kayıp eşya hakkında daha fazla bilgi alabilirsin.