Veranderen en annuleren van vliegtickets
- Reserveringen worden na betaling als voltooid beschouwd. Er wordt geen terugbetaling gedaan als de passagier uiteindelijk niet aan boord is van de vlucht. Annuleringen en wijzigingen van uw ticket worden na het boeken in rekening gebracht bovenop de netto ticketprijs en in overeenstemming met de volgende regels.
- Bij annulering wordt de restitutie gebaseerd op de netto kosten van het ticket, waarbij zowel de servicekosten als de brandstoftoeslag niet worden terugbetaald.
- Indien de passagier die op het ticket staat vermeld niet bij de vlucht komt opdagen (dit wordt als no-show beschouwd), dan zullen alleen de kosten voor de luchthavenbelasting die tijdens het reserveren in rekening zijn gebracht terugbetaald worden, en dit is geldig voor reserveringen die na 20.02.2020 zijn gemaakt. De servicekosten en de brandstoftoeslag worden niet als deel van deze belastingteruggave beschouwd en worden niet terugbetaald. Deze regel is niet van toepassing voor passagiers die hun ticket via een touroperator hebben geboekt.
- When there are at least 7 days remaining until your flight on Flex & Premium tickets, a refund of all fees and charges except the service charge and the fuel surcharge is available for cancellations that are made via our website or mobile app within 24 hours of purchasing the ticket. This rule is not valid for Promo and Eco tickets. The rule also does not apply to any ticket (regardless of its fare type) purchased within the scope of a campaign. The fuel surcharge will not be refunded for cancellations made through the Service Centre.
- Als passagier heeft u het recht om aan te tonen dat Corendon Airlines geen verlies heeft geleden betreffende annuleringskosten of dat het verlies aanzienlijk lager is geweest.
- En als een gewoon ticket door de passagier wordt geannuleerd of als een passagier die een ticket heeft gekocht niet op de vlucht verschijnt, wordt de betaalde extra service niet terugbetaald.
- Extra diensten aangekocht via de website worden niet terugbetaald in geval van boekingen via agentschappen of touroperators waarvoor een terugbetaling wordt gevraagd.
| Verandering | De volgende toeslagen en regels zijn van toepassing als u een geboekte vlucht wilt veranderen. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Als de tijd tot uw vlucht meer dan 1 week bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Er geldt een toeslag van €49 per passagier. Als de nieuwe vlucht duurder is, dan wordt het prijsverschil apart in rekening gebracht. | U hoeft alleen het verschil in tarief te betalen als u een nieuw ticket koopt. |
| Als de tijd tot uw vlucht tussen 48 en 1 week bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Er geldt een toeslag van €69 per passagier. Als de nieuwe vlucht duurder is, dan wordt het prijsverschil apart in rekening gebracht. | U hoeft alleen het verschil in tarief te betalen als u een nieuw ticket koopt. |
| Als de tijd tot uw vlucht minder dan 48 uur bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Er geldt een toeslag van €50 per passagier. Als de nieuwe vlucht duurder is, dan wordt het prijsverschil apart in rekening gebracht. |
| Annuleren/terugbetalen | De volgende toeslagen en regels zijn van toepassing als u een geboekte vlucht wilt annuleren. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Als de tijd tot uw vlucht meer dan 1 week bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | De servicekosten en brandstoftoeslag per persoon/vlucht worden niet gerestitueerd en er wordt € 100 extra ingehouden per persoon/vlucht. Het resterende bedrag wordt gerestitueerd. | De servicekosten en brandstoftoeslag per persoon/vlucht worden niet gerestitueerd. Het volledige bedrag (100%) van wat u hebt betaald voor het ticket, na aftrek van de relevante kosten en toeslagen, wordt gerestitueerd. |
| Als de tijd tot uw vlucht tussen 48 en 1 week bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | De servicekosten en brandstoftoeslag per persoon/vlucht worden niet gerestitueerd. Het volledige bedrag (100%) van wat u hebt betaald voor het ticket, na aftrek van de relevante kosten en toeslagen, wordt gerestitueerd. |
| Als de tijd tot uw vlucht tussen de 3 en 48 uur bedraagt | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | Niet-terugbetaalbaar | De servicekosten en brandstoftoeslag per persoon/vlucht worden niet gerestitueerd en er wordt € 75 extra ingehouden per persoon/vlucht. Het resterende bedrag wordt gerestitueerd. |
Niet-terugbetaalbaar: Wijzigingskosten/annuleringskosten ter hoogte van de volledige ticketprijs
In het geval van annulering wordt de bruto ticketprijs terugbetaald. De "Servicekosten" en "Brandstoftoeslag" worden niet terugbetaald.
Wanneer een houder van een Promo-ticket om terugbetaling van belastingen vraagt, worden er administratiekosten van € 20 per persoon en vlucht in rekening gebracht.
EcoPlus en FlexPlus zijn tarieven die voor bepaalde periodes geldig zijn op sommige routes. Voor beide zijn de voorwaarden van respectievelijk het Eco- en Flex-tarief van toepassing.
De toeslag voor de sms-service wordt in het geval van een vluchtwijziging of -annulering niet terugbetaald.
Uw PNR-nummer verandert bij wijziging van uw boeking. Als een boeking uit meerdere personen bestaat, en de wijziging geldt slechts voor enkele personen in de boeking, dan worden nieuwe PNR-nummers aangemaakt voor die wijzigingen.
Klik hier voor meer informatie over veranderingen en annuleringen van de vluchttarieven van Corendon Airlines vóór 18 april 2023.