Vliegtickets


Baggage operations

Algemeen

Ja, u kunt een ticket kopen in naam van iemand anders.

U kunt uw ticket niet overdragen aan iemand anders. Mocht u niet kunnen reizen, neem dan contact op met onze Contact Center.

Onze ticketprijzen zijn inclusief alle kosten en vergoedingen voor alle diensten die in de geselecteerde ticket soort zijn inbegrepen.

U vindt de wijzigings- en annuleringsvoorwaarden voor uw tickettype hier.

Open ticket

Als u uw Classic Open Ticket wilt wijzigen zodra u een bevestigde vlucht heeft, moet de nieuw gekozen datum 7 dagen voor of 7 dagen na de oorspronkelijke vlucht liggen om prijsverschillen te voorkomen. Buiten dit vrije datumbereik zijn de wijzigingsregels van het oorspronkelijke type ticket (Eco, Flex, Premium) van toepassing en als er een prijsverschil is tussen de twee tickets, wordt dit in rekening gebracht. U kunt alleen wijzigingen aanbrengen in uw oorspronkelijke tarieftype.

Als u uw open ticket wilt wijzigen, dan kunt u uitsluitend wijzigen maken in uw originele ticketsoort.

Annuleren/terugbetalen

U kunt uw ticket wijzigen op onze website of u kunt telefonisch hulp krijgen van ons contact center.

U dient ingelogd te zijn op onze website om uw ticket te wijzigen/annuleren.

Reserveringen worden na betaling als voltooid beschouwd. Er wordt geen terugbetaling gedaan als de passagier uiteindelijk niet aan boord is van de vlucht. Annuleringen en wijzigingen van uw ticket worden na het boeken in rekening gebracht bovenop de netto ticketprijs en in overeenstemming met de volgende regels.

Bij annulering wordt de restitutie gebaseerd op de netto kosten van het ticket, waarbij zowel de servicekosten als de brandstoftoeslag niet worden terugbetaald.

Indien de passagier die op het ticket staat vermeld niet bij de vlucht komt opdagen (dit wordt als no-show beschouwd), dan zullen alleen de kosten voor de luchthavenbelasting die tijdens het reserveren in rekening zijn gebracht terugbetaald worden, en dit is geldig voor reserveringen die na 20.02.2020 zijn gemaakt. De servicekosten en de brandstoftoeslag worden niet als deel van deze belastingteruggave beschouwd en worden niet terugbetaald. Deze regel is niet van toepassing voor passagiers die hun ticket via een touroperator hebben geboekt.

Als het aangeschafte ticket door de passagier binnen 24 uur wordt geannuleerd, dan zal de brandstoftoeslag uitsluitend via de website of mobiele applicatie worden terugbetaald. Dit geldt voor alle ticketsoorten. De brandstoftoeslag zal niet worden terugbetaald voor annuleringen die via het callcenter zijn gedaan.

To do this you need to follow the steps for "Retrieve reservation":

 

1- Go to "My Account" page

2- Click on the "My Bookings" tab on the left menu

3- Click on "Retrieve reservations" and then enter your PNR number and surname.

In het geval van annuleringen van vluchten, kunt u uw nieuwe ticket kopen op onze website of contact opnemen met ons contact center.

Klik hier om de algemene voorwaarden en regels van uw Open Ticket te bekijken.

U kunt via onze website betalen met VISA, MasterCard, Sofort Überweisung en IDEAL.

Alleen VISA of MasterCard wordt geaccepteerd voor telefonische boekingen.

Kaarttransacties worden direct afgeschreven.

In dat geval wordt de korting op de heen- en terugreis (toegepast op de totale ticketprijs) niet terugbetaald.

 Als Corendon Airlines uw vluchtnummer heeft gewijzigd, dan kunt u uw ticket gratis annuleren. De annulering moet worden gedaan voordat de incheckbalie opent.

Promo-ticket

Promo-tickets zijn speciale tickets met vaste tarieven die in beperkte aantallen door Corendon Airlines voor een promotieperiode worden aangeboden.

Alleen handtassen/ persoonlijke voorwerpen (met afmetingen van maximaal 40x30x15, die onder de zitplaats kunnen worden geplaatst) zijn gratis toegestaan samen met het PROMO-ticket. Alle andere services (zitplaatskeuze, handbagage, ruimbagage, enz.) worden extra in rekening gebracht. Gratis online inchecken is mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid op luchthaven van vertrek.

Passagiers met een PROMO-ticket kunnen 1 stuk handbagage (8 kg, max. 55x40x25) en extra ruimbagage online regelen door bij de reservering het PNR-nummer in te voeren onder "Services" of via onze pagina "Extra services".

Geen annulering/terugbetaling van toepassing in geval van vluchtwijzigingen of passagiersverzoek. Het ticket is niet langer geldig ongeacht de vluchtdatum (voor meer informatie over de PROMO-voorwaarden, klik hier).

Voor PROMO-tickets gelden de wijzigingsregels van het Promo-ticket, waarbij het ticket ongeldig wordt als de passagier om een wijziging vraagt (klik voor de PROMO regels).

De regels voor annulering/terugbetaling van het Promo-ticket zijn van toepassing voor deze tickets. Bij annuleringen door de passagier vervalt de geldingheid van het PROMO-ticket(klik voor de PROMO-voorwaardens).

Indien vluchten worden geannuleerd door Corendon Airlines of indien de passagier verklaart dat hij/zij niet kan vliegen vanwege een positief covid-testresultaat, zal het PROMO-ticket worden omgezet in een ECO-ticket. (Klik voor de geldende ticketvoorwaarden)

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Alle andere diensten (stoelkeuze, handbagage, ruimbagage, enz.) worden extra aangerekend. Online inchecken is gratis, onder voorbehoud van beschikbaarheid op de luchthaven van vertrek.

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Passagiers met een PROMO-ticket kunnen 1 stuk handbagage (8 kg, max. 55x40x25) en extra ruimbagage online regelen door bij de reservering het PNR-nummer in te voeren onder "Services" of via onze pagina "Extra services".

Ticket Safe

De optie Ticket Safe is een extra service die wij onze passagiers aanbieden om hun reservering tot 48 uur voor de vlucht te wijzigen.

Datum en bestemming kunnen worden gewijzigd. Indien de prijs van de nieuwe boeking hoger is dan die van de oorspronkelijke boeking, wordt het verschil, vermeerderd met kosten en belastingen, aan de passagier in rekening gebracht.

De optie Ticket Safe kan alleen tijdens de reservering worden toegevoegd tegen betaling van EUR 10 per passagier/enkele reis. De optie is zichtbaar voor alle vluchten die 72 uur na de reserveringsdatum zijn gepland.

De optie Ticket Safe is alleen geldig voor Eco- en Flex-tickets. Het Premium Ticket geeft u het recht om uw reservering tot 48 uur voor de vlucht te wijzigen.

Nee, de service wordt niet terugbetaald als de passagier de reservering annuleert. Indien Corendon Airlines de vlucht annuleert en de Ticket Safe optie niet is gebruikt door de passagier, zal deze worden terugbetaald.


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact met ons op