Uszkodzony i zagubiony bagaż

Staramy się, aby było jak najbardziej przejrzyście, kiedy potrzebujesz więcej informacji na temat rzeczy zagubionych i znalezionych (lost & found). Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na nie.


Baggage operations

Ogólne

Przede wszystkim, chcielibyśmy przeprosić, że Twój bagaż nie dotarł do miejsca docelowego. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Przed opuszczeniem hali przylotów na lotnisku, na które przybyłeś, musisz uzyskać Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu) (P.I.R.) dotyczący zaginionego bagażu.

Corendon Airlines jest w bliskim kontakcie ze służbami obsługi naziemnej na wszystkich lotniskach, które będą wspierać tworzenie Twojego raportu. Prosimy o kontakt z odpowiednim biurem ds. Usług rzeczy zagubionych i znalezionych (Lost & Found).

WAŻNA INFORMACJA: The Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu) (P.I.R.) jest dokumentem obowiązkowym, w przypadkach, gdy nie można go złożyć, nie przysługuje prawo do odszkodowania.

Zaloguj się tutaj, aby śledzić zagubiony bagaż i przesłać nam poniższe dokumenty:

Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu) (P.I.R.)

Bilet lotniczy

Karta pokładowa pasażera

Przywieszki bagażowe

Jak mogę sprawdzić status zagubionego bagażu?

Prosimy o skontaktowanie się z „Działem obsługi bagażu znalezionego i zagubionego” (Lost and Found) na lotnisku, na którym dokonano zgłoszenia.

Nasz zespół ds. Zagubionego bagażu Corendon Airlines jest zawsze gotowy do pomocy przy składaniu wniosku.

Zaloguj się tutaj, aby się z nami skontaktować.

Przede wszystkim, chcielibyśmy przeprosić, że Twój bagaż został uszkodzony.

Na lotnisku, na które przylatujesz, przed opuszczeniem hali przylotów musisz uzyskać Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu) (P.I.R.) dotyczący uszkodzonego bagażu.

Corendon Airlines jest w bliskim kontakcie ze służbami obsługi naziemnej na wszystkich lotniskach, które będą wspierać tworzenie Twojego raportu. Prosimy o kontakt z odpowiednim biurem ds. Usług rzeczy zagubionych i znalezionych (Lost and Found).

WAŻNA INFORMACJA: Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu (Baggage Irregularity Report) (P.I.R.) jest dokumentem obowiązkowym, w przypadkach, gdy nie można go złożyć, nie przysługuje prawo do odszkodowania.

Abyśmy mogli szybko zakończyć proces odszkodowania, prosimy o  przesłanie nam posiadanych informacji i następujących dokumentów, logując się tutaj.

  • Baggage Irregularity Report (Raport o nieprawidłowościach dotyczących bagażu) (P.I.R.)
  • Bilet lotniczy
  • Karta pokładowa pasażera
  • Przywieszka bagażowa uszkodzonego bagażu
  • Zdjęcia przedstawiające uszkodzenia

  • Bagaż, w przypadku którego nie można przedstawić protokołu szkody
  • Bagaż z nalepką Ograniczona Odpowiedzialność (Ograniczona wersja)
  • Zarysowania, zadrapania, zabrudzenia itp.bagażu.
  • Bagaż, w przypadku którego nie można okazać przywieszki bagażowej
  • Opakowanie typu „no fly”
  • Uszkodzenia spowodowane zawartością bagażu (zamoczenie / wyciek / zanieczyszczenie / spalenie itp.)
  • Jeśli podejrzewasz, że brakuje zawartości Twojego bagażu, skontaktuj się z policją.


Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami
Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami